转载:解读胡锦涛对“7·5”暴乱的报告 (2009-08-30)

● 霍月伟 中国周记

  在乌鲁木齐”7·5″暴乱平息近两个月后,中国国家主席胡锦涛终于去到新疆了,还对当地干部发表了一篇中央电视台《新闻联播》用逾20分钟来报道的讲话。分析人士认为,这篇讲话其实就是中共高层对”7·5″暴乱的公开版检讨报告。

  外界应该还有印象,去年西藏拉萨3月14日发生大型骚乱后,中国当局集中声讨西藏流亡领袖达赖喇嘛,同样的,乌鲁木齐”7·5″暴乱后,当局也炮轰流亡在美的世维会主席热比娅煽动新疆维族民众,让原本在国际上不那么为人所知的她”一炮而红”,成为国际媒体焦点人物。

  许多人提出的疑问是:新疆维族民众为什么可以这么轻易被煽动起来?

  有官员当时竟如此回答:这是因为新疆维族民众”个性纯朴”……

  现在细看胡锦涛的”检讨报告”,新华社报道的3000字讲话中,只有一句话谈到疆独势力在这次暴乱中的角色:”乌鲁木齐’7·5’事件是一起由境内外’三股势力’(即民族分裂势力、宗教极端势力和暴力恐怖势力)精心策划组织的打砸抢烧严重暴力犯罪事件,给各族群众生命财产造成极大损失,给社会稳定造成严重破坏。”可谓一语带过。

  讲话的重点其实在于提出了怎么处理新疆”发展”和”稳定”的关系。而这似乎就是官方定论了:”发展”和”稳定”的关系处理,对新疆的大局更为关键。

结合经济发展促进新疆稳定

  胡锦涛首先提出要”坚持以经济建设为中心”,初看似是老生常谈,但其中一句”要把中央关于加快新疆发展的决策部署同新疆实际紧密结合起来”又显示,中央要加快新疆发展,但不只是一味追求快而已,而是要做到”各族群众生活得到明显改善”、”提高各族人民生活水平”,各民族”共同繁荣发展”。这又似乎是间接地承认,此前的新疆繁荣发展,各族尽管都有受惠,但受惠程度是有别的,日后当局将更注意少数民族这方面的情况。

  谈及稳定的重要时,胡锦涛虽然重提已故领导人邓小平1989年”稳定压倒一切”的说法,但今时已不同于往日中国为保国家稳定而不惜作出巨大牺牲的国际政治环境,胡锦涛要的是”把促进改革发展同维护社会稳定有机结合起来,确保新疆社会大局稳定”。也就是说,新疆稳定很重要,但不是要那种大动干戈、动用军警和高压手段取得的稳定,而是要和经济发展结合起来,通过发展来促进稳定,也同时表明,新疆需要的是促进社会稳定的发展,而非制造社会矛盾、民族矛盾的经济发展。

  其实,乌鲁木齐”7·5″暴乱虽然被外界视为中国民族冲突事件,本质上却接近中国近年来各地零星出现的群体性事件,涉及了以增长速度为中心的发展观、社会阶层收入两极化、地方政府的治理水平和对民意的反应能力、社会公义与福利体制的缺失……

  中国的官方政策并未歧视少数民族,否则就不会有那些”有办法”的人,会为了种种好处去更改自己或家人的民族成分,只不过,当阶层矛盾是出现在两个语言、文化、宗教不同的族群,还扯进了国际地缘政治时,问题便复杂化了。

  我国外长杨荣文上周结束西藏行时对媒体谈起西藏面对的内部深层挑战时说,发展必然会为社会带来冲击,关键是注意这过程中发展的形式和速度。这其实不只是在讲西藏,新疆、中国、新加坡以至世界,又何尝不是如此?

《联合早报》

转载:央视新大楼——邪淫的建筑应当拆除(2009-08-24)

  2003年,本人在得悉央视新大楼设计方案时,曾写了《应当绞死建筑师?—央视新大楼中标方案质疑》一文,刊载于《文艺报》(2003.8.23),人微言轻地呼吁废止该方案。理由是:这是一个违背中国审美精神的”歪门”,像一个双膝瘫地的跪者,同时既极不安全,又极度昂贵浪费:最初预算50个亿,现在传闻已近100亿。而且这样的High Tech建筑,未来的维修费一般都要超过建造费,是一个真正的无底洞。文章发表后,被大量媒体和网站转载,并在全国获得广泛呼应。

  南京东南大学建筑学院教授郑光复先生,也写了《是谁让科学与经济掩面而泣》的文章,指控央视新大楼是一座”邪(斜)门”。尤其郑先生在另一篇《反科学、反经济、反文化的建筑是超前吗?》文章中,很早就敏锐地揭出央视新大楼含有男女生殖器的”不良寓意”:”他(矶崎新)竭力推荐的库哈斯方案,是不是一对生殖器象征?那倒T形楼(这次烧坏的辅楼),是否阳具指天,还带有阴囊?”

  日本建筑师矶崎新本是搞”生殖器建筑”而知名:”情欲主义是渗透在矶崎新隐喻中的一项常见因素。”正是这位”生殖器建筑”的”大师”,是央视新大楼方案的五位评委之一,也正因为他的鼎力推荐而最终定标。

  没有想到,央视新大楼的建筑设计师库哈斯,中了标以后得意忘形,2005年出版新书《Content》中,有一页是许多格子图像的拼合,其中有一些画面公然把央视新大楼比作男女生殖器:主楼是一双膝跪地的裸体女郎,阴部对着观者,并有一阳具作插入状(现贴图中已被黄圆圈遮盖),辅楼正是郑光复先生所说的”阳具指天”!

  这些图片一共有八九幅,曾首先在中国建筑界的ABBS论坛上贴出,现被删得干干净净。但人们在网上搜索”新CCTV的男女生殖器”,还是能搜索到三幅。

  我曾跟中央美术学院设计学院院长王敏教授谈起过此事,他怎么也不能相信,认定是网络上的恶搞,因为现在电脑拼图非常方便。后来他在美国买到了此书,告诉我书中真有这些图像。我也将这些图片转给了中国美术学院许江院长,他富于勇气,曾在一次全国人大的会议上质询过央视一位副台长,答曰:库哈斯没有这样的意思……

  但库哈斯究竟有没有此意?据《中国房地产报》(2009.1.7)报道:”新央视大楼的主楼和副楼据说是设计者库哈斯根据男女性器的形状设计而成。而这一说法也从库哈斯的弟子之一、MAD建筑事务所主持建筑师马岩松处得到证实。”

  央视大楼这样的怪异建筑风靡中国,是因为中国建筑界是洋奴隶的重灾区。这样一座含有男女生殖器邪淫寓意的大楼中标,何止是文化自卑,而是彻底的文化自虐。花钱让人家来糟践自己!

  这座浑身没有一处”正”形的歪七斜八的建筑,尽管中国的建筑”精英”们大唱赞歌,说是”美妙无比的巨环”,并有”国际”撑腰:美国《时代》周刊评其为”世界十大建筑奇迹”之一,但中国老百姓的审美是”精英”们无法抗拒,阻挡不了的。央视新大楼如今被称为”大裤衩”,在老百姓里普遍传开,甚至也已被媒体接受。”大裤衩”的说法,比”歪门””邪门”温和多了,但仍然非常不雅。

  我在《魂兮归来哀中华》一文中指出,这样一座”歪门”,不适合中央电视台这样一个承载高度政治文化象征意义的单位。如今”大裤衩”已经被中国老百姓最终命名,中央电视台无论如何也不合适在”大裤衩”里向全国人民播报。

  元宵一把火,把央视大楼的丑陋面目提前昭示于全国百姓。这把火烧焦了”阳具指天”,显然风水犯大忌。主楼也被中国地球物理学会天灾预测专业委员会顾问陈一文先生称为”世界第一危楼”,与地球引力较劲,将来在大楼上班的人恐怕要得”央视大楼恐塌综合症”。

  我呼吁,中央电视台应当放弃这两座从任何意义上都不适合央视的大楼,并果断拆除这一具有极其明显生殖器寓意的邪淫建筑。这样的建筑遭天火,有道是:躲得过初一,躲不过十五。

  河清 (浙江大学人文学院教授,清华大学美术学院双聘教授,巴黎第一大学艺术史博士)

《联合早报网》

白鸦:关于《回访确认》的几个问题

« 订单转化率之回访确认

关于《回访确认》的几个问题

关于《回访确认》这件事情,在我blog和5Gme的回复里普遍出现这么几个疑问:
1、下了订单却放弃支付的心理因素是什么?
2、回访电话可以促进订单,但对用户的骚扰却很大,体验不好。
3、有没有可能先付款再生成订单?

我来尝试回答一下:

1、下了订单却放弃支付的心理因素是什么?
我们的用户研究人员给了一个我认为比较准确的答案,”放弃支付的心理因素”主要来自于三种:
1》主观原因:担心交易安全
2》主观原因:担心商品质量、售后、物流等后续商品相关问题
3》客观原因:网银使用中出现问题(没有、缺钱、或者不能用等)

2、回访电话可以促进订单,但对用户的骚扰却很大,体验不好。
首先要澄清一个概念,网购过程一般分三步:
1.放进购物篮。(加减都很简单。相当于超市的选购过程)  》 2.下订单。(注册登录、填写物流信息等。相当于超市的扫描条形码过程)  》 3.支付。(虽然相当于超市的刷卡,但由于资金渠道及信任等问题,网络上这个现在很复杂。)
我们讨论”订单转化率”是指局限于”下订单到支付”的转化率,不是”购物篮到支付”的转化率。

所以,在”下订单到支付”的过程中”不想买了”的比例会比较小,回访所造成的骚扰也不会很大。就好像超市里没有扫描之前放弃商品的人不少,扫描之后放弃的人就不多了。

另外,回访的方式一定不是说”你怎么没付钱”,而是跟你确认一下”尺码、颜色、送货时间”之类的事情,然后悄悄的顺便提一下付款。
这也是为什么”退货率”会下降了60%的一个原因。回访的第一目的是”更好”的服务,然后才是”提高订单转化率”。只是因为前文要写的是”订单转化率之xxx”,所以只写了订单转化率的问题。

3、有没有可能先付款再生成订单?
这个想法太疯狂了,不下单怎么知道是多少钱呢,不知道是多少钱怎么付款呢?
不过,有些餐馆是先交钱再吃饭的,一些高端定制化服务的电子商务网站也有采取这样的方式。在你下单的时候明确告诉你”货还没有,你先付钱如果人数凑够了就去生产,人凑不够就退你钱”。

最后,其实从”购物篮到支付”的转化率是一个大问题,应该拆成两个部分来说。在”下订单到支付”的前面,”购物篮到下订单”是一个更值得讨论的话题。比如:
1、是不是可以不用登录就能下单?
2、购物篮作为全局导航的时候该如何设计?(”一号店“的购物篮就很差。经验中这样的购物篮会损失掉不少交易)
3、从选中到去购物篮下单的过程如何更平滑?
4、购物篮类产品的删减要主动的做到很便捷吗?
5、…

分类:其他&IT观察以用户为中心的设计 ,09/08/21 12:44 PM | 438 Views |

网友评论(8)

  1. 球球 – 09/08/21 1:49 PM

    继续关注此话题。

  2. luren – 09/08/21 5:46 PM

    分析得很不错,学到了很多知识。

  3. 蛋王 – 09/08/21 7:26 PM

    1》主观原因:担心交易安全
    2》主观原因:担心商品质量、售后、物流等后续商品相关问题
    3》客观原因:网银使用中出现问题(没有、缺钱、或者不能用等)
    =================================================
    1》我怀疑商家直接回访可能不是很能打消客户这方面的顾虑。如果taobao能想办法让客户相信这玩意他绝对靠谱,这样可能更有效;
    2》这个我觉得回访作用很大,沟通中要是客户信任商家了,这事就成了;
    3》缺钱的,回访我觉得能挽救一部分很忙或者健忘的客户。要是没有或者不能用网银,商家回访好像没啥用。。。@@

  4. azero – 09/08/21 10:25 PM

    把订单查询放在导航的设计,白鸦怎么看?

  5. android – 09/08/21 10:40 PM

    请问下回访的时机一般如何抉择? and why ?

  6. Alvan – 09/08/22 2:50 AM

    放弃支付的比例与下订单的成本是成反比的,而回访等于提高了用户下单的成本,所以结果肯定有利于降低放弃支付的比例。但是单纯得追求这种比例没什么实际意义,因为不同的商品对这种比率的要求都是不同的。

  7. 宁波中山医院 – 09/08/22 10:43 AM

    还是很专业的说

  8. Will Lin – 09/08/22 12:24 PM

    交易安全和网银使用中出现了不流畅的体验往往是联带在一起从而让用户放弃的,这部分用户的比例确实不大,而且既然走到这一步了说明用户已经用你的站点几乎达到了目的。不过这一步放弃的比例确实不低,国外也一样。(还有放弃比较高的一步是刚进入购物篮或刚选中一个商品时)。当用户网银使用中出现问题时,确实是很烦扰的,可能会想要找个付费更方便的(这也是为什么现在国内电子商务网站上门付费方式还是有很多人愿意采用)。还有当一笔钱最终要花出去时,就像在超市最后结帐时有些东西突然觉得钱好像花得不值了。这也是一种消费心理。但个人觉得zappo在这方面服务确实做得好,也就涉及到以下这一点:

    2、回访电话可以促进订单,但对用户的骚扰却很大,体验不好。

    从短期来讲我们都希望用户能立刻从我们这买东西,这应该也是衡量客服水平的一个重要指标。毕竟不管国内国外,如果你电话回访了100个,下单只有1个的客服大概不会受经理待见的。可是这方面如果有更好的”客户行为跟踪”,Amazon的电话回访就已经根据客户访问的页面有一定的目的性了。我们如果能多去揣测用户当时放弃的心理,而排除客户的问题我觉得才是一个好网站要追求的根本目标。你觉得付费不方便? ok,我们根据你的客户情况(地址,等级等),卖家的信息,我们向你提议可能对你来说更方便的方式。你觉得交易不安全,我们告诉你明明白白都有什么保障,而且这方面名声一定也要好。不要像美联航那样因为一个客户体验坏了一家公司。你觉得这笔钱不值了,但我们揣测你可能想买某一类商品,我们推荐可能更物美价廉的,甚至像zapoo那样推荐别家公司的。或者告诉你可能到什么时候会有打折。

    其实客户的心理也是一直随着环境在成长和进化的,过去电话,网络缩短了距离,提高了效率。当我们刚刚开始用电话和家人跨洋通话,刚刚从网上买到一件自己心仪的商品时。那时的体验要求和现在肯定不一样。现在我们都会对服务越来越挑剔。我们都想被人服务的更周到,而不是和一个死板漏洞很多的系统打交道。如果公司有足够的实力能撑下来,不是仅仅为了生存,而是为了让客户记住你而做生意,那才叫天下没有难做的生意。

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妨以一个创业者的角度来看MAO,尤其是49年前的MAO

2007-07-04 | 创业与革命

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我的挚友袁君,在大学里教授"毛泽东MZD思想"。我们无话不谈,无话不欢,只是一旦谈起MAO来,我们的冲突就很激烈,立即鸡同鸭讲地争论起来,彼此谁也说服不了谁。后来,他为了教育我,换了一个角度,说:MAO当年革命的时候,跟你现在创业的情况很类似,你不妨以一个创业者的角度来看MAO,尤其是49年前的MAO。这倒的确是个有意思的角度,于是按照他的要求,买了本《毛泽东传》(-1949)。还没等来得及看,就参加了新闻办组织的”红色故土行之广西百色行”活动。几乎所有知名网站的CEO都参加了,包括曹国伟,张朝阳,丁磊,李彦宏等。这是我第四次参加了,先后去过井冈山,延安,遵义。头几次都是以SOHU总编辑的名义,这一次是以一个创业者的身份,加之之前朋友的诱导,果然这次感觉不太一样,真的觉得革命跟创业有很多共同点呢。纯属调侃,与政治无关啊:)

1、风险

创业是有风险的,可能失去资金,时间,机会成本。革命更是有风险的,失去的不仅仅是这些,还有生命。风险越大,回报越多;创业成功了可以得到财富,革命成功了可以得到天下:)

2、机会

邓小平领导百色起义的时候刚刚25岁。当年的革命军中还有很多比他年轻的。林彪20岁就做司令了嘛。这就象现在的”80后”一样。我们现在是创业者的”盛世”,当时可是革命者的盛世,全国各地起义的队伍多极了, 就象今天创业公司一样。 

3、领袖

一个创业企业早期成功50%的原因要归属于是否有个好的领导人。革命也是一样。MAO是个伟人,他是中国革命至少早成功20年。当然,他还要拢聚一帮同样优秀的同志。

4、理想

从政府军到革命军,就象从大公司到创业公司,凭什么?革命的时候凭的是共产主义理想,共产党的宗旨,创业同样需要理想,激情和热血。没有理想的创业公司很难持续。

5、文化

革命队伍收入不高,需要有企业文化的凝聚。GCD这个方面是决定高手,各种主义、思想、整风、改造、口号、党校、军校等等不就是在锻造企业文化吗?!国民党输在自己没有文化上。一个创业公司同样需要企业文化的锻造。没有钱的时候,文化更加重要。

6、压力

革命要经历无数的失败。失败多了才能有最后的成功。MAO这样,孙也一样。身处其中的感受一定非常艰难。真是创业苦不苦,看看毛泽东;创业难不难,看看孙中山吧。心理会平衡很多。

7、生存

创业的时候,活下去最重要,千方百计要创收。革命也一样。 看《红星照耀中国》,知道延安革命队伍的收入”主要以没收为主”。活不下去,屁都没有。

8、高薪

当然,有时候高工资吸引人才也是应该的,邓小平白色起义招募兵马,第一个月的饷金是20银圆!算一算吧,这是好大一笔钱!当然,据说第二个月的时候就没有了:( 这跟很多创业公司也很象。

9、投资

早期中国共产党资金主要由苏联提供,苏联不但提供了资金,还提供了共产主义制度和理想。这跟VC很象啊,不但投入资金,还投入一种上市的道路与企业管理的制度。投资之后,投资人是需要回报的,他就做了董事,甚至是董市长,开始对中国公司发展加以干涉,于是有了管理层和董事会之间的矛盾。董事会的治理是公司最最重要的事情,大到一个国家,不也一样?

10、收购

邓小平到白色,首先说服当地一些地方武装加入革命队伍,起义。这很象企业收购啊。我们笑称陈一舟的千橡集团就是靠收购猫扑起步的,走的是邓小平的道路啊。

。。。。。。

很多跟你无关的事情,换个角度看,就会有很多值得学习和借鉴的地方。我的朋友教育得对!

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李善友,酷6网董事长兼CEO,曾担任搜狐高级副总裁兼总编辑,再之前从事多年HR管理工作。2006年4月离开搜狐,并创立酷6网(www.ku6.com) —第一视频分享门户。 我自认为是个非常幸运的人,生命中有机会经历多种人生和职业角色:一个来自于偏远的东北农村而幸福地生活在京城的人;一个学数学(南开)而先后从事人事工作(MOTO)和总编辑(SOHU)工作的人;一个就业于最现代的互联网行业却痴迷于国学和历史的人。我的志向是把中国传统国学和现代西方企业管理有所结合,中学为体,西学为用,框架为相,琢磨出一套中国式管理之路。我很愚鲁,学识又浅,心知难以达成目的,乃知其不可为而为也;不过抛砖引玉,以待有识同仁,共同努力之。身为行外汉,行文疏漏谬误之处,绝难避免,请诸君不吝赐教。

Web 2.0 医疗网站“别来无恙”的前世今生

Web 2.0 医疗网站”别来无恙”的前世今生

June 16th, 2009 Denis 496

这是一篇客座博客,由”别来无恙”的创始人朱旭光撰写,也欢迎大家来我爱水煮鱼做个客座 blogger。 :-)

回想起”别来无恙“的起源,可以追溯到两年以前。那时候我还在上海的一家教育技术服务公司作部门经理,我们的客户是国内各大知名高校,我们的产品就是帮助大学和教师在线建设和教授课程,我整天和各个大学的教务处打得火热。但我并不满意我们系统的工作模式,那是一种典型的集中式的体系,是自上而下的去建立和推动一件事情。在我的工作中,我越来越体会到,其实更多的价值并不是把握在少数人和管理者手中,而是整个体系中的每一个分子、每一个用户。那两年,也正是 Web2.0 发展的最如火如荼的时期。

当时我就曾经和现在的合伙人之一 Zero 提到过一个庞大的设想 — 建立一个开放的、自主的、可交易的教育平台,从每一位教授、每一门课程入手,去”围攻”官方的教育体系。尽管这个计划听起来非常诱人,也非常符合大家挑战传统教育体制的趣味,但最终还是被我们自己否定了。即便如此,由此引发的思考让我们越来越相信,未来的互联网将是一个去中心化的、真正以人为本的新世界,人们最终会把更多的事情拿到网络平台上来完成,现实生活和互联网将会越来越多地重合。而我们,应该立即做点什么。

有了这样的认识,我们就开始寻找机会。由于自己以往的工作经验比较局限,所以我们只好从生活出发,试图发现那些还没有被满足的需求。当时讨论的题材非常广泛,其中比较深入的就包括家庭网络、育婴、宠物、饮食等等,在这些领域中也很快出现了一些佼佼者,比如现在的 BabyTree、爱狗网等等。当我们开始考虑医疗领域的时候,几个人不约而同地表示认可,而且迅速的锁定了目光。虽然我当时对医疗一窍不通,但我仍可以明确地意识到,这是一个用户需要并且有着巨大空间的领域。07年10月左右,Google 推出 Google Health,这更加坚定了我们的决心。

在”别来无恙”出现之前,国内的医疗健康网站是以门户和传统论坛为主的,资讯是最主要的内容。在这方面我们没有什么优势可言,也不符合我们思考方式。我们希望可以由用户来发布自己在医疗健康方面的经历和看法,形成一个来自患者的、更加真实而生动的信息来源。经过对国内外相关网站的分析和研究,我们最终确定了目前”别来无恙”的整体架构,主要包括了电子病历、医疗点评、话题讨论三个主体部分。其中点评和讨论当时已经有了比较成熟的范例,比如大众点评网、豆瓣网等等。但电子病历还没有在互联网上应用的先例,因此,我们成为了这方面的先行者,率先开发了在线病历管理系统。

我们设计的电子病历是一种结构化的数据,而并非单一的文本信息。它包括了一次治疗过程的各种基本要素,疾病、医院、药品、支出、时间周期等,当然也包括用户本人对治疗过程的描述和主观感受。这种设计有很多的好处,主要体现在:

1、便于集中同类疾病的治疗经历和聚集同类患者;
2、可以形成疾病与药品和医院之间的内在联系,并具有统计学意义,比如哪些药品被普遍使用在慢性胃炎的治疗?哪些医院有更多治疗腰椎间盘突出的经验?这些都是非常有价值的数据;
3、可以真正形成个人的健康档案,并在未来有更多统计和分析的空间。当然,这种设计也不可避免地提高了用户的使用成本,因此在开发过程中,我们在病历管理功能上投入了大量精力,最终实现了一个可用并且相对易用的目标。

至于”别来无恙”对用户的价值,我们自己也存在一个不断认识的过程,从最开始的医疗点评、健康管理、健康信息互动一路发展过来,直到最近,我们逐渐形成并认可了”分享医疗经验”这个主题。”医疗经验”是一个高度精炼的概念,从各种信息形式中提炼而来,包括病历、点评、讨论、知识等等,而这些信息有一个共同的特点,就是来自用户本身。而医疗经验也恰恰是在以往的应用形式中不易获得的,它不是一些通用的常识和资讯,不是一个具体的专业化的治疗方案,也不是对某个问题简单的交流和讨论,而是一个具有很强复合性的概念。

举个例子,假如你关心慢性胃炎这种疾病,以往只能通过搜索引擎来获得一些信息,这些内容都是常规性的介绍、通用的知识和一些分散的支离破碎的问答和讨论。但是当你来到”别来无恙”里慢性胃炎的页面时,你会看到其他人治疗慢性胃炎的过程和体会,在治疗过程中遇到的典型问题,大家普遍认为有效的药品,在哪些医院可以得到有效的治疗,甚至进一步了解这些药品的价格和购买信息,这些医院的服务品质和价格水平等等。所有这些信息,都是”医疗经验”的组成部分,在我们这里得到了精确的聚合,从而你会更加有信心去正确、高效、经济地治疗疾病。

伴随着广大用户的反馈意见和我们对自身认识的不断深入,”别来无恙”也在不断的完善和发展,尽管不会更新的那么频繁,但我们确信在向更好的方向前进。现阶段我们最重要的任务依然是改进服务,这种改进将主要体现在信息展现形式和具体功能的易用性两个方面。信息展现形式的调整是为了更好的传达”别来无恙”的核心价值,帮助用户更明确的认识”别来无恙”,并产生使用的意愿。过去在这方面我们都曾作过一些重要的调整,近期也在酝酿新的思路和计划,以便更好地支持”分享医疗经验”这个主题。功能易用性方面的变化主要是为了降低用户的学习和使用成本,让用户可以更加流畅地在”别来无恙”上开展互动,具体的比如病历的发布、注册流程、检索功能等,都将逐步有所改进。另外,我们也越来越重视运营层面的工作,希望通过各种线上线下活动加强和用户之间的联系,为用户提供更多的附加值。比如我们近期正在进行的”填病历,赠药品“活动,就是在这方面的一种尝试。

“别来无恙”虽然是一个网站,但我们面对的是一个最为传统的行业,在这个行业中,对互联网的应用还比较初级,甚至可以说原始。国内的医疗健康网站主要有健康门户、在线咨询、在线导医等模式,在一些细分领域中已经形成高度同质化、集中化的发展趋势,比如著名的39健康和寻医问药,都在扩张各自的产品线,由过去的差异化竞争逐渐转变为正面交锋。但我认为这种变化仅对局部竞争有影响,对整个产业的发展价值有限。医疗健康是一个庞大的产业,占国内GDP的比例达到5%以上,而在发达国家这个数字超过10%。因此我们有理由相信,医疗健康在互联网上一定大有作为,有更多值得探索的模式和发展方向,比如健康管理、电子商务、远程医疗等等。

相对于国内,国外医疗健康网站似乎更加多样化,比如综合健康门户 WebMD, EverdayHealth, HealthLiving 等,都比较好地融合了资讯和互动。另外还有一批典型的 Web2.0 健康网站,例如 patientslikeme, Inspire 等,都专注于各自的细分领域并且很有特色,比如 patientslikeme 的病情管理系统,专业性、易用性都非常的优秀,值得我们学习和借鉴。当然,由于医疗体制和应用习惯的差异,国外的健康网站无论在应用架构方面还是在专业体系方面,都无法简单的复制到中国,或许这也是国内医疗健康网站发展缓慢的因素之一。

所以我认为在医疗健康领域,我们需要更多的探索和创新。这个领域有实在的用户需求、庞大的市场规模、充分的创新空间,值得有更多的人关注这个领域,投入到这个领域,这里不是竞争激烈,而恰恰是缺乏竞争。我们也希望大家共同来推动行业的发展,更好地解决用户在医疗健康方面的问题,让看病就医不再成为一件难事,让患者在承受病痛之苦的同时,不必再面对更多额外的困扰。

最后感谢水煮鱼提供这个机会和大家分享我们的想法!本文首发水煮鱼博客。
别来无恙 朱旭光

regsvr32 /u ShockWaveEx.dll

反注册 Baidu_bar 。

是个包装为baidu_bar的病毒。解决它:

regsvr32 /u ShockWaveEx.dll
删除 C:WindowsSystem32ShockWaveEx.dll
regsvr32 /u faceqq.dll
删除 c:windowssystem32faceqq.dll

删除LocalTemp757147tmp.exe

禁止IE加载项
[Adobe Shockwave Flash Helper] <C:WINDOWSsystem32ShockWaveEx.dll>

参看:
小心:有些站点有该程序的制造传播者。

《下流社会》

作者简介

三浦展,日本”文化研究所”主办人。知名的社会观察家、社会消费现象研究者,以及阶层团块研究者。一九五八年出生于日本新泻县。一桥大学社会学系毕业。著有《快速风土化的日本》、《”便装女”的时代》、《家族和幸福的战后史》等多部作品。

内容提要

“下 流社会”这个术语一经在日本出现,立即引爆讨论。因为社会”向下流动”的趋势正在世界悄然成形,日美欧曾引以为傲的中产阶层正在消失,出现”上流”与”下 流”的两极分化。年轻一代源源不断加入的”下流社会”,其最大的特征并不仅仅是低收入,更在于沟通能力、生活能力、工作意愿、学习意愿、消费意愿等的全面 下降,也可以说是”对全盘人生热情低下”。社会下沉的拉力愈来愈大,当全球社会纷纷向下流动,中国,能预防吗?

《下流社会》

《下流社会》选载之十一《下流社会》选载之十一

作者三浦展:女性之间收入差距的拉大,一方面是由于同男性一样从事企业管理和对外业务的女性人数增多,另一方面则是因为,派遣雇员、兼职雇员、无固定工作的零工等雇佣形式的女性人数也在不断增多的缘故。

《下流社会》选载之十

作者三浦展:”酷女”的学历以高中毕业、高中退学或者专科学校毕业的为多,但也有不少人是在专科学校学业难以继续,却又不想马上就业,即使就业也不久便辞职了,故而这类女性的职业大多数都不固定。

《下流社会》选载之九

作者三浦展:有些女性在学校学习掌握了有关经济学知识后,并没有进入企业成为一名职业女性,而是希望凭借自己的一技之长,更加自由自在地工作和生活。她们被称为”便装女”。

《下流社会》选载之八

作者三浦展:你知道现在东京美女最多的地方是哪里吗?或许出乎你的意料,既不是银座,也不是青山,更不是涩谷,而是日本桥和二子玉川一带。

《下流社会》选载之七

《下流社会》选载之六

《下流社会》选载之五

《下流社会》选载之四

《下流社会》选载之三

《下流社会》选载之二

《下流社会》选载之一

FW: 一个德国拆迁钉子户的遭遇(2009-07-28 21:33:09)

一个德国拆迁钉子户的遭遇(2009-07-28 21:33:09)

标签:江苏省 启东经济开发区 非法用地 违法拆迁 杂谈     

威廉一世,号称”军人国王”的普鲁士国王弗里德里希,后来在法国巴黎的凡尔赛官镜厅被德意志各邦君主拥立为德国皇帝,深受广大人民群众爱戴,他的助手就是大名鼎鼎的铁血宰相俾斯麦。现在德国街头还有他骑着青铜战马的塑像。

当年他在距离柏林不远的波茨坦修建了一座行宫。有一次,这位皇帝用伟人们惯有的动作,登高远眺波茨坦市的全景,正欲掐腰感慨江山如此多娇,他的视线却被紧挨着宫殿的一座磨坊挡住了。如此不合时宜的”违章建筑”,让这位领袖非常扫兴。但他毕竟还是爱自己的子民的,他想以一种公道的方式来解决,于是派人前去与磨坊的主人协商,希望能够买下这座磨房。

不料,这个磨坊主觉悟非常低,丝毫不顾全大局;心里只有小家,没有大家,一点不把”市政规划”和”国家形象”放在眼里,就认一个死理,这座磨坊是从祖上传下来的,不能败在我手里。几次协商,许以高价,晓之以理,动之以情,表示组织的关怀,警告威胁领袖安全,影响伟大祖国形象这个问题的严重性。要知道这里可是一个国家的门面,来这儿的国际友人多极了,100多年以后波茨坦公告都是在这里签的。可这个老汉始终软硬不吃。

面对这样不识抬举、不可理喻的钉子户,终于威廉”龙颜”震怒,派警卫人员把磨坊给拆了。

有趣的是,这个钉子户拆迁时倒很配合,展现了良好的绅士风度,好像一点都不担心,既没有哭天喊地,满地打滚,也没有把汽油倒在身上威胁要自焚。他袖手站在一边,嘴里叽叽咕咕:别看你是一国首脑,我德国尚有法院在,待我到法院与你理论。

第二天,这个老汉居然就在当地一纸诉讼把国家元首告上了法庭,地方法院居然受理了,判决结果居然是威廉一世败诉。判决皇帝必须”恢复原状”,重新把那磨房盖起来,以赔偿由于拆毁房子造成的损失。威廉贵为一国之君,拿到判决书也只好遵照执行,本来是想办件好事,现在比窦娥还要冤。而那个刁民此时躺在他的小磨坊里,一边数钞票,一边偷着乐,压根就用不着冒被遣送拘留的危险,也不担心什么打击报复,秋后算账,从此以后不管什么国际友人来访,他天天心安理得磨他的面粉。

后来威廉一世和那个磨房主都”驾崩”了,轮到小磨房主想进城,希望把磨房给卖了,不由想起了那个老买主,但他不知第二代领导人对这个磨房感不感兴趣,就给威廉二世写了一封信。威廉二世给他回了信:”我亲爱的邻居,来信已阅。得知你现在手头紧张,作为邻居我深表同情。你说你要把磨坊卖掉,朕以为期期不可。毕竟这间磨坊已经成为我德国司法独立之象征,理当世世代代保留在你家的名下。至于你的经济困难,我派人送三千马克,请务必收下。如果你不好意思收的话,就算是我借我给你的,解决你一时之急。你的邻居威廉二世”。

历经了多少个统治者,到现在,那个磨坊,德国司法独立的象征,代表了一个民族对法律的信念,仍像纪念碑一样屹立在德国的土地上。

这个故事对今天的中国人来说,也许像是一个遥远的童话!