招聘，也要做竞争对手分析

　　M先生在一家高新技术企业做HR经理，由于企业拥有极具竞争力的产品核心技术，一直处于行业研究和产品研发的前列地位，具备很强的市场竞争力。但也正因为此，公司不仅成为了同行竞争对手发展的楷模，也成为了他们采取”挖角”行动的主要目标，这点让M经理甚是头疼，不仅要时刻应付公司内部事宜，还要随时提防竞争对手的情报打探和”挖角”行动，用他的话说：”一般员工走了也没啥，如果我们核心员工被他们(竞争对手)隔三差五的骚扰，我可能就要与失业撞个满怀了。”

　　事实上，树大招风的道理比喻这家公司在行业中的地位十分合适，所以M经理要时刻准备”敌人”的来袭，甚至力争做到将危机抹杀在摇篮里。

　　”我需要对那些综合实力和我们相当又很有发展前景的竞争对手十分了解，毕竟，如果我们这边的人要变动工作，也是会去这些竞争对手那里，因为我相信，只是为了薪水而变动的傻瓜在我们公司的核心部门里并不存在。”

　　M先生对他提到的这些竞争对手从一开始就给予充分的重视，所有可能导致核心员工流失的因素他几乎可以倒背如流，比如A公司的福利待遇很好但缺乏足够和谐的企业文化，B公司的规模很大但业务过于分散，对我们公司所研究的领域也不够重视，C公司研发能力很强但他们团队结构实在有些混乱，D公司老板魅力十足但作为新公司在相应产品研究领域的实力较弱，不能给予技术部门可预见短期内的回报……

　　作为HR，我们不能阻止员工流失，尤其是对于这个客观规律也需要去遵循，关键是，对这一事情的发生察觉的越早，采用更好的方式去应对，是我们能够做的唯一也是最重要的工作。通过努力，M先生不仅有效控制了关键岗位的人才断档现象，甚至通过有针对性的说服工作，从竞争对手嘴下争取到多名人才……他是如何做到的？

　　SWOT分析方法

　　这种常常被用于指定公司战略和竞争对手分析的方法作为经典的分析工具同样可以应用到与竞争对手的人才战当中。

　　顾名思义S、W、O、T代表着优势、弱势、机会、风险，其中优势和弱势是针对企业内部环境的分析，机会和风险是针对企业外部环境的分析。

　　对于竞争对手挖角的预警，同样分为两方面作为采取行动之前的准备：

　　一、企业内部环境分析

　　1、通过对行业内信息的搜寻确认企业目前的竞争优势，在某种程度上这种优势直接决定企业对人才的吸引力，这种优势可能是薪水、晋升空间、企业文化，也可能是公司业务所具备的得天独厚的优势，又或者是国家政策支持，未来发展潜力巨大的空间等

　　2、相应的做出企业内部的弱势，比如规模较小、制度不完善、薪酬体系弹性小等，这些弱势的得出必然是基于对行业发展趋势和业内企业调研的结果

　　所谓知己知彼，对竞争对手猎聘行动的察觉首先应建立在对自身企业竞争力的调查基础之上，这种调查不单单针对于公司人力资源制度，更重要的是对于影响人员流动的所有信息都要做到心中有数，同样，一方面是可以有效地确认吸引人才的关键点，同样能够预知及阻止竞争对手所采取的挖角。

　　二、企业外部环境分析

　　1、环境风险是指环境中不利于企业发展的趋势所形成的障碍，若不采取相应的战略措施，这种不利趋势就会对企业的竞争优势起到弱化作用，如针对行业内某些企业的政策支持，如政府颁发了除本公司以外的又一个视频牌照公司的牌照申请，3G网络准入门槛的放宽等等，这些对于已有这些优势的企业将会面临更多的同行业竞争，再比如竞争对手企业的VC引入行为等都会加剧行业内的企业竞争力。

　　2、与此相对应的就是环境机会，即指对企业行为富有吸引力的领域或方面，而在这一领域或方面，公司将拥有绝对竞争优势，比如央视就在电视媒体乃至整个传播领域拥有得天独厚的竞争优势，对于人才的加盟则具有不可否认的吸引力。

　　首先我们需要知道并且确认SWOT对于我们在人才竞争中的重要性，之后将所有和人才相关的因素整合在一起进行有效地判别，并针对业内竞争对手所作出的人才猎挖的风声进行判断，从而做出尽早的识别和阻止。

　　SWOT作为一个竞争对手分析模型可以广泛的应用到所有涉及竞争对手相关领域的分析过程中，对于知悉竞争对手的挖角行动，我们可以从以下几方面着手：

　　一、根据SWOT分析并确认于人才动态息息相关的重要因素

　　人才的变动除了与自身健康、家庭和地域相关的因素，对于行业及企业的认知通常和我们所给予他们的薪水一样重要，换言之，了解他们的关注点是我们对竞争对手的挖角的知悉的基本依据。

　　人才关注有以下几方面：

　　1、企业在行业中的地位或者发展潜力

　　2、企业在行业内的优势

　　3、企业相应业务领域的认同感

　　4、企业内部制度是否健全和完善

　　5、企业的薪酬水平

　　6、企业所能给予的发展空间和相应的满意度

　　7、企业文化

　　8、员工关系满意度

　　其中员工最为关心的应该是企业在行业内是否具有绝对的竞争优势，如果我们的竞争对手获得了这种竞争优势，也就预示着人员流动不可避免的发生。当然，仅仅一个关键点不足以左右人才的变动选择，所以以上这些人才的关注点我们都需要明确在心并且在行业内比较而确定下来，这对我们今后吸引人才和抑制竞争对手的挖角十分有益。

　　二、根据SWOT分析确认企业的竞争优势、弱势以及相应的市场机会和面临风险，并建立较全面的重要因素数据库

　　请记住，在此我们所提到的SWOT分析仅仅是和人才战略息息相关的竞争对手分析，对应先前所得出的人才关注要素中，我们不仅要发现这些要素我们哪些是我们拥有的，哪些是我们所缺少的，更要发现竞争对手和我们相比的优劣势，以及在目前环境下他们所面临的机会和风险。

　　我们需要建立相关的数据库。

　　建立数据库的依据为SWOT所涉及的四个方面，我们可以将其理解成企业及竞争对手的人才竞争优势和弱势，企业在人才竞争中的市场机会和导致人才竞争力下降的竞争风险。

　　企业数据库和竞争对手数据库都需要建立，有益于以后做出比较和分析。

　　同样分为两方面：企业内部环境分析和企业外部环境分析

　　如：

　　1、企业内部环境分析要素包括：企业性质、规模、制度、业务领域、人才战略、企业文化、薪酬福利、员工关系、用人理念、发展空间等

　　2、企业外部环境分析包括：行业动态，行业业务领域细分，行业公司优劣势分析、行业发展趋势、以及国家相关政策对行业及行业内各公司发展的影响等

　　针对自身企业做相应的两方面数据库，同时对于竞争对手也是如此，并建立相关数据库关联，并保持数据库随时的更新和整理。

　　三、通过有效手段对监控行业及竞争对手动态并随时更新相关重要因素数据库

　　对于以上这些数据(竞争对手及行业动态)我们该如何获取并作出有效分析判断并指导我们知悉竞争对手的猎聘行为？主要有几种方式。

　　1、竞争对手内部搜集

　　对于竞争对手内部环境的认知，想必这是最好的方法。作为企业的hr可以有三种途径从内部来获取相关信息。

　　A、你的同行――虽然身为hr，大家都会有较高的警觉性，但是有一个良好的hr圈子会提高你的信息获取的时效性

　　B、你的内线――顾名思义，发展你的内线能够帮助你更及时准确的了解竞争对手内部环境的变动，兴许内线所提到的一个需求能迅速引起你的警觉，因为适合这个职位的人恰恰就在你们公司

　　C、你的应聘者――如果前两个方法对于你而言比较难做，这个方法一定要尝试，你们双方的角色意味着你有权去过多的侧面甚至直接通过提问方式和沟通技巧了解对方公司的内部环境变动，如果应聘者级别够高，甚至可以了解到一些行业状况，兴许你会从中发现在行业动态影响下的竞争对手的用人需求，这是猎头经常用的一招，大家不妨也尝试下。另外，这样的人如果发展成你的内线，将是一大幸事。

　　2、调研公司获取情报

　　每个行业都有相应的调研公司，如电视媒体研究的索福瑞、AC尼尔森、梅花网，互联网领域的艾瑞网等，这些调研公司的产品和服务就是行业内所有相关领域动态及公司动态的调研报告，举个例子，如果你是一个拥有视频牌照的网络视频公司，在艾瑞上看到政府又颁布了几个视频牌照给竞争对手，那么你就要考虑，这个优势你可能已经削弱或者不再拥有，而作为竞争对手一定在虎视眈眈的盯着你，你可能已经预知到对方挖角的气息了。

　　所以如果能够免费从调研公司拿到一手的资料最好，如果不能，付出一点点的成本也是值得的，当然，如果你能够和调研公司内部的相关人员建立和维持关系，兴许还能得到一些更具有时效性的信息，这对你的工作极为有利。

　　3、行业聚会和论坛

　　行业性质的聚会和论坛，会有不少牛人隐藏其中需要你去沟通和判别，通常情况下，外向的人更容易和这些人接触进而增进了解，同时，对于那些作为嘉宾的人，刨去一部分水分，还是有很多值得你去倾听和交流的地方，不过需要甄别，因为我们要的不是新闻和公关稿，而是真正的真知灼见，如果是炒作，那大可以将精力转移到别的值得你去了解的其他与会者身上。

　　4、同相关政府、投资公司及相关业务领域所涉及到的合作伙伴建立良好关系

　　很多企业内部都有政府事物部门，不仅可以从政府手里拿一些好的项目，得到一些有利于发展的政策性基金支持，增加一些公司品牌的影响力，更重要的是对于一些政府影响重要的行业，行业的政策将对企业的发展起着至关重要的作用，如政府除了一个什么政策，增加对行业某细分业务领域的产业投入，那你的竞争对手很有可能会受到恩惠，政府扶持、投资公司青睐，自然其对于自身发展也是雄心勃勃，这个时候，你是否更应该意识到竞争对手猎挖行为产生的气息了呢？企业的发展离不开市场环境，市场环境又是机遇多个行业互相渗透而形成的，对于我们的合作伙伴一样要给予足够的重视，竞争对手并购重组，供货商被竞争对手拉拢，竞争对手的老板和行业协会某位决策人共进晚餐，这些似乎都在预示竞争对手的发展动态，可能，你的员工已经在对方的猎挖名单上出现了。

　　5、养成互联网定时不间断浏览并搜集信息的习惯

　　需要着重注意的是，当今社会已经没有完全封闭的信息，所有信息都可能通过更重渠道传播出来，要求我们要逐步培养信息搜集能力，增强对信息捕捉的敏感度，这种敏感度不仅体现在对行业动态竞争对手的细微动作的察觉和分析，也同样体现在对企业内部环境(影响企业优劣势及人才所关注要素)的察觉和分析，你可以用内部系统、考勤制度、员工满意度以及绩效考核来观察员工的工作状态，也可以运用外部工具如互联网来实时搜寻行业及竞争对手发展动态。

　　通过在互联网上对行业论坛新闻、专业调研机构、相关政策网站以及竞争对手主页的浏览和研究，判断行业动态走向及竞争对手发展动态，同时也应该注意具备关联利益的其他公司或合作伙伴的动态。

　　6、同猎头朋友建立并保持关系

　　竞争对手的挖角可能更多的采用猎头合作的方式去做，因为猎头是对行业信息最敏感和捕捉能力最强的职业，所以你也可以尝试和猎头公司的朋友建立关系，当然如果有可能，和专注于企业所在领域的猎头保持关系最为有效，一些新的信息和动态，对方可以分享给你，比如哪家公司现在动作较大，哪家公司自己的人选不太愿意去，哪家公司企业文化不好，哪家公司工资水平不高等等。

　　当然，猎头是不可能这么直截了当的告诉你，毕竟作为服务商更在意自己在业内的品牌，不能搬起石头砸自己的脚，但是这并不意味着你没有收获，收获的多少和你付出的方式是成正比。

　　通过以上三步我们可以很好的对竞争对手进行监控，并且能够较有效的预知竞争对手挖角的产生，如果有精力可以按照上述步骤做一个数据库，以周为单位做竞争对手内部环境动态数据整理和更新，以月为单位做竞争对手外部环境动态数据的整理和更新，并相应建立关联，需要明确的是这是一个较复杂的数据库，可能会耗费你大量的经历，如果时间不允许，你可以将思路理清记下来，随时查阅，并在平时对竞争对手的动态分两方面进行关注，通过互联网及谈话、沟通的方式对竞争对手及相关联政府、企业实时关注，久而久之，你的习惯不但养成，而且说不定会有很多愿意为你效劳的朋友呢

　　文/幽兰冰酒