网络策略:如何变革不相干的企业网站


传统网络营销亟待变革,这篇帖子的目的就是要拉开下一代营销的序幕。

什么是企业网站?

它是企业为每一次广告活动所设立的域名。借着它,你可以获得企业的更多相关信息。一般被表示为某某公司.com。

但我们都厌倦了被营销论调包装起来的企业网站、印有聪明年轻人或是少数族裔妇女挤在电脑旁兴高采烈的谈论公司产品的商业图片、光说好话的软文、愉悦的顾客证词、一排高级主管的照片、公司救灾捐助的纪录。总之,这些一边倒的东西没完没了。

也许网站的访问量会有所增长,但这并不足以表明人们是如何应用它的。分析数据没法告诉我们人们访问网站的原因,而这些原因也可能不如我们所期待的那样。

〔企业网站是一堆令人难以置信的夸夸其谈,做作的品牌宣传,以及有利于企业自身的内容集合体。因此,可信的决定通常都是在网上的其他地方作出的。〕
为什么企业网站与消费者不相干?
营销场所发生了转移,它不再局限于两个站点 许多的网络营销者仍旧认为营销战只在Google搜索结果页面内和企业域名两处上演。而事实上,营销已经散布到了有对话发生的许多地方:社交网络、点评网站、聊天室、甚至于博客。我专门有一篇帖子谈论为什么营销不再限于两个站点?
消费者在访问企业网站前就作出了购买决定 昨天,我和一个大学生一起吃午饭,她告诉我:她的同龄人总是在浏览消费者点评网站或者征求朋友意见后决定要买什么。他们通常使用IM(即时通讯软件)、 facebook或者其他社交网络;但很少会直接键入域名来访问企业网站。如果说这些都是真的,那么我们可以假定在访问企业网站以获得实际信息前,潜在消 费者通常都已经靠其他网站作出了购买决定。
产品信息 从法律上说,企业必须披露产品信息,而这也是企业网站的主要用途之一。不过在我和这个Y一代(Generation Y)的继续谈话中,她接着告诉我说,她用企业网站来获取产品的核心功能信息和报价,不过这通常发生在她听取朋友访问企业网站后的反馈并由此作出决定以后。
在将来,如何才能使企业网站与消费者相干?
和顾客一起创建网站 这是一种颠覆性的举动,不过我预计未来最相干的网站必定是由顾客和企业员工一道建立的。最有效的网站将包含协调产品团队和顾客(即使顾客对产品可能心存疑虑)两方后而成的观点。
发布未经过滤的顾客证词 企业不再是网站内容的唯一发布方,顾客、潜在顾客和其他的网络社群成员将能够直接在企业网站上发布内容。当然,网站方面会要对内容进行一定的管制,以确保信息属实并经得起验证。不过,很显然在将来,营销宣传将不再是企业网站唯一的声音。

容许正面和负面的产品评价并存 这条实在让人难以下咽,可企业又该如何建立最高的顾客信任度呢?那就是要做到面向市场的公开、属实、透明。从调查中我们得知,最高的信任度往往来自那些 “和自己相类似的人”,而一个精明的营销者必定会让源自同龄人、顾客和市场的内容出现在网站上。这些内容往往并不是表达对某个产品的热爱,事实上它可能是 直率的批评,其意图何在?企业所要做的就是听取这样的反馈,并公开证明将如何改进产品质量。案例研究:戴尔电脑的Ideastorm.
使网站成为一个社区资源中心 这就意味着企业会把顾客放在首位,我是说真的。企业不仅会对自身产品进行分析,也会涉及竞争对手的。因此,企业网站插入竞争对手的网站链接。啊,是不是疯 了?在先前做社区经理的时候,我曾这么干过。我为顾客建了一个能链到竞争对手网站的维基,它确实让得我们公司的网站和消费者的需求更相干。
〔未来的企业网站将成为有企业自身和社区成员共同贡献内容的各种观点和事实的可靠信息源。结果呢?它将成为一个令消费者首选的真正的社区资源平台——在其上,信息自由流动,并促成更好的产品和服务。〕

成果
顾客将把企业网站当作获取信息的首选之地;信任度会得到提升;借着实时的顾客反馈,公司将能提供更好的产品和服务;更重要的是,网站将成为一个社区资源中心,这样顾客的需求就能得到更快的满足。

前景

我们将会看到有顾客帮助撰写企业通讯,网站订阅(Feed)成为行业博客,媒体(声频和视频)用户就他们希望改进的功能进行打分、评级和投票,产品团队和顾客一起实时沟通,而顾客之间则能彼此帮助。

译者注:戴尔电脑的Ideastorm:本文作者Jeremiah Owyang曾为戴尔提供网络策略,即建立一个顾客反馈和合作的网络工具,以促使顾客和员工共同研发产品。

鸦片战争史的再研究

鸦片战争史的再研究
英国《金融时报》中文网专栏作家朱维铮
2008年2月14日 星期四

国学者研讨鸦片战争史,在上世纪末出现摆脱新经学的朕 兆。一个表征,便是原先以论鸦片战争为中国近代史起点而成名的学者,转而表示反对腰斩清史,变成再修清朝全史的中国的稻叶君山。于是,毫不奇怪,当法国人 佩雷菲特(A.Peyrefitte)的《停滞的帝国》、美国人何伟亚(J.Hevia)的《怀柔远人》等书中译本出现,便都曾激起近代史主流偶发的涟 漪。

佩雷菲特与何伟亚,研究重心都为清乾隆五十八年(1793)马戛尔尼使华体现的中英冲突。虽然作者的观念和方法相异,佩氏重视文献体现 的历史过程,而后现代主义者何氏更注重清英的观念冲突,但二书都以为这场冲突,实为清道光十九年(1839)鸦片战争的导因。从马戛尔尼使华到林则徐禁 毒,那近半世纪里,清朝已历乾隆、嘉庆、道光祖孙三帝,满洲权贵垄断军政的传统已难以为继,而欧洲备受法国革命特别是拿破仑战争的风暴扫荡,更面目全非, 即使打败拿破仑而保住制海权的英国,也因美国崛起而实力今非昔比。

所以鸦片战争的结局,清朝并非败在没有正义,没有实力(特别是经济力量对 比),也由林则徐在广东组织的抵抗证明并非败在英国的“船坚炮利”。由当年的中外文献,无不证明清朝不是败于敌强,而是败于己弱,就是说败于乾隆到嘉、道 的百年积弱。保证“尊君”的政治体制,唯重“亲上”的法律准则,严惩“异端”的文化政策,鼓励贪污的“养廉”机制,特别是坚持“以满驭汉”的权力结构, “八旗驻防”的军事传统,诸如此类旨在稳定压倒一切的传统措施,面对曾创全球殖民化最高纪录的英国炮舰,有那一种不立现陈腐?




直 到鸦片战争前夜,满清统治下的中国,国内生产总值仍居世界第一。但1820 年仍占世界GDP份额32.9%的老大中国,竟败在同年仅占世界GDP份额5.2%英国手下。可见国富未必等于力强,尤其未必等于民心归向。当年林则徐在 广东禁毒,感到最大的障碍不是洋商,而是“汉奸”,包括见利忘义而接济洋舶的众多船民。这意味着底层平民愚昧吗?不然,因为在平民眼里,忍受满汉官军敲骨 吸髓的剥削,较诸接济洋舶食物淡水而得生存资源,未必利少害多。今人论鸦片战史,于满洲巨奸琦善等犹多恕辞,而对粤海船民与洋舶交易,却谴责不遗余力,至 少是轻重倒置。

我不能苟同佩雷菲特的假设,以为他惋惜清廷没有抓住英使送上门来的通使贸易机会,致使到鸦片战败才被迫打开国门。我便不能同 情何伟业的推论,因为他将乾隆朝君臣拒绝马戛尔尼使团的建立通商要求,简单地归因于“中英礼仪冲突”,乃属毫无历史实据的主观臆测。历史的诠释可以不拘一 格,但历史的实相绝非来自演绛。
因此,我以为鸦片战争史应该再研究,但再研究的前提,只能是坚持从历史本身说明历史。

中企动力的Google出口易(外贸)专题存在恶意帧脚本

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称这让他想起了法国一位国王说过的狠话:“我死后哪管它洪水滔天!”

周梅森曾是中国平安的投资者,从它上市那天起就开始重仓持有,曾认为中国平安是值得终生拥有的股票。没想到的是,中国平安在随大市调整到百元上下,且面临30亿股解禁股上市的沉重时刻,竟悍然推出了惊人的再融资计划。周梅森称这让他想起了法国一位国王说过的狠话:“我死后哪管它洪水滔天!”马明哲先生和中国平安决策层的圈钱心态大概也像那位法国国王,“我圈钱后哪管它市场崩溃!”而现在的问题是1600亿还没圈到手,市场已露崩溃之相,同样置身于这个市场的中国平安更是冲在崩溃的前列:本身市值的巨大损失、可交易金融资产的严重缩水、企业形象的一朝倾覆、全国股民的愤怒指责。

有趣的长生医疗实践 – 湿法再生、干细胞、粗食细食

新浪的访谈文字

最近几年,世界生命科学研究取得了令人惊奇的进展,其中,医学研究领域的进步更是让人瞠目。如果我们把目光投向克隆、基因、器官移植等科技进步的未来看,我们就会发现这些进步将要触及人类一个最敏感的话题——长生。

  2002年8月16日,中国生命科学家徐荣祥教授宣布:他与其领导的科研小组已经完成了55个组织器官的人体原位或动物实验的体外复制,争取用 五年时间实现人类206个组织器官的全部原位复制。而当时的外国科学家认为,人类至少还需要十五年才有可能用胚胎干细胞体外复制组织器官。

摘一段:

  主持人:徐教授给我们感觉就是特别特别自信,然后您还曾经说过当代生命科学的研究方向不对,敢说这个话的没几个,您为什么这么自信?

  徐荣祥:对,这就等于和世界生命科学界挑战,这是找死啊(笑)但是为什么要说呢?确实是情不自禁,就是控制不住自己在科学上发现这个信息,我不 是着急如何推广这个技术,我是着急科学的方向,如果证明我是对的,那他们就错了。可是如果证明我是错的,你就把我毙了也是应该的,因为不能再破坏了,反过 来,如果证明那个方向是错的,某些生命科学是灭绝人类,着急啊,所以说这是一个你死我活的,不是斗争,我要以身试法,谁也不要再骂我,没用,咱要把这个结 果做出来。

  主持人:我觉得您这种着急就像我们最初的时候,有人提出来地球是圆的时候,大家也是产生一种怀疑的状态,可是现在事实证明它确实是圆的。

  徐荣祥:咱们实验的方法结果正好和他们结果相反,要么我错了,要么他错了,我错了就杀了我,人类就有救了,发现你错了,杀谁去?全世界一个样。所以这要靠人类自我自觉地革命去。

  主持人:您5年还提过一个设想,要攻克癌症,现在实验结果怎样了?

  徐荣祥:实验结果这次在发布会上都公布了,目的就是让大家重复,不要争论看结果,实际上结果简单讲,我们癌症研究绝对不是我们本意,因为我们要 让人们吃再生物质,必须要证明这个营养物质没有毒,它不造成癌,我们做了基因毒理、细胞毒理和动物毒理,这三个做完以后发现没有毒性,这就可以当食品吃 了。同时发现它不致癌,是好事。接下来看看它对癌细胞怎么样,有怎样的效果,这就是我们的实验,我们把现在国际上已经确认的一些癌细胞系拿出来,就给各类 再生物质做实验,它的结果是如何呢?结果是癌细胞见到人体再生营养的物质就死亡了,好细胞见到再生营养物质就生长了,这就和现在国家的结论相反了,现在认 为是癌细胞和好细胞吃的一个东西,现在我们发现癌细胞和好细胞吃的不是一个东西,这就结论出来了,我们刚才说要么我错了,要么他们错了,我错了好办,杀了 我解决了,可他们错了怎么办呢?人类怎么救啊?

  主持人:您觉得今后咱们生命科学,您觉得研究方向应该是在哪儿?

  徐荣祥:我的观点,咱们不说别人研究方向不对,我们希望要顺应实验研究,顺应的概念就是好像先把人养活了,而后看看人还有没有潜能,如果人没有 再生潜能咱研究什么?再继续探索生活的规律,你比如咱们吃饭,吃那么多东西到底什么好,谁也不知道,都是靠经验来讲的。我们进了一步,是细胞标准,细胞吃 什么人就吃什么。但是现在我担心,好像不知道计算机是怎么回事,他弄个螺丝刀乱捣腾去,道理是一样的。当然相反的方向不是不可以研究,但是没有研究出结果 之前最好少说什么应用结果。

  主持人:您现在最想得到的支持是什么?

  徐荣祥:我这个人已经把自己献出来了,没有什么支持不支持的,我最需要的支持是两个:一些顺应生命科学家,搞顺应生命研究的太多了,要行动起 来,先重复徐荣祥的,是不是个骗子,只要不是骗子就拿起你的武器解救人类,当然可以发明新的研究方向,一些不同的科学家们,你要尽力证明我是错的,目的是 干什么呢?我刚才又说了这个话了,我错了好解决,省得扰乱社会,可是通过我的错换取你的觉醒。

  主持人:其实您刚才说的那句话真的让我们挺感动得,因为您的那种迫切愿望以及责任感是大家都能感受到的。当时在承诺兑现的五年时间里,您一定经受了很多很多困难,甚至一些质疑。

  徐荣祥:这五年当中很多人都在看笑话,但是真正内行的科学家不会这样,他知道这是一个规律性,但是我们遇到了很多困难,比如说因为我本身不是搞基础研究的,我是学临床出身,我得调用科学家帮我的忙,但是帮我的忙这里边还要如何组织,张三搞生命蛋白,李四就要搞脂肪酸, 他就要搞其他物质,就是把不同的科学汇总成一个结果。但是在科学技术的水平上最难的就是生命条件的创作,如何仿造一个人体器官里边的环境创造一个体外的环 境,才能让细胞在体外成为一种组织器官,有了这个结果你才能寻找那个再生物质,你不能拿人去寻找,只能把人的细胞拿出来,在体外转变成一个组织的功能单 位,用它测试哪个物质让它再生,哪一个就是这类器官最好的营养物质,它第一个条件是如何创造它的培养条件,这是最难的。生命要研究,生存是第一个属性要 求,没有任何环境条件你是测不出来的,首先你这个人没有病才能算健康,如何让人没病,那就要创造人身体的各种环境条件,当然当前大家最了解的,体检,什么 毛病没有,那是没有疾病的毛病,是这么一个概念。在体外创造这个条件必须想到它必须有全身因素的影响才能出来。

  主持人:就是它完全要适应周围所有的环境才可以。

  徐荣祥:得到各种物质的信息,比如细胞培养很简单,但是那是小牛的血清,不是人的血清,这是个秘密,今天说出来了,还有好多秘密,就这么简单,让这些人去辩论,传统的思想和现在不一样了。

老榕:微软收购雅虎成功是对马云的最大挑战

4,ALIBABA将面临新的挑战?

如果这个收购成功,那么,ALIBABA的老板将不再是YAHOO,而是微软。微软会喜 欢ALIBABA,TAOBAO,支付宝吗?微软会容忍ALIBABA采用ORACLE数据库吗?不容忍会怎么办?微软会容忍阿里软件的“软件C2C”上 销售金山,ORACLE,甚至UNIX上的软件吗?强势的微软,会容忍自己是第一大股东,可是投票权却要打折这样的事实多久?这些,也许是对马云兄弟和中 国电子商务最大的挑战。

什么是基因武器?

生命科学发展到今天,人们对不同种的人的基因组的差异已开始有所认识。随着千人、万人或更多人的基因组将被完全进行DNA定序,人们在正确了解基因组的个体差异十也必将找到特定人种基因组的共同特征。正确地应用这些知识可发展出对特定人种有效的药物并减少“广谱”药的副作用。但不正当的应用这些知识可发展出对特定人种有害的毒物而不让处于同一环境的其它人种免受其害。

任何一个有基本分子生物学的人都有能力在IPS细胞中加入对特定人种有害的“捣蛋”因子。而且现有生物技术还可对“捣蛋”因子的何时表达和在何种条件下表达实施精密控制。