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在电话里怎样说清楚英文字母

工作的时候，每次用电话说英文的单词，比如G和J，M和N总是因为各种原因而表达不清楚，非常耽误时间。

简单查找了一番，国际上最标准的英文字母表达法为NATO phonetic alphabet，就是下面的欧文通话表。

例如你想说GB的时候，说GOLF BRAVO 对方就不会将G听错为J了。

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连续字符自动换行的解决方案

文本的排版依据语言的不同会有一些格式上的要求，比如简体中文中类似逗号、分号等标点符号不会出现在一行的开头，对于英文来讲就是一个完整单词不会在两行显示，浏览器会依据类似这样的原则来显示文本。但是由于网页有宽度限制的，连续的超长的字母、数字或标点符号超出其所在区域宽度的限制而导致影响页面视觉，如例1所示。这个问题在显示用户输入信息时尤为突出，这里就是要说如何解决这个问题。

在CSS3草案中，对文本的处理新增了两个新属性word-wrap和word-break来解决这个问题：

1. {word-wrap:break-word;} ：依照亚洲语言和非亚洲语言的文本规则，允许在字内换行，且允许非亚洲语言文本行的任意字内断开
2. {word-break:break-all;} ： 内容将在边界内换行，如需要则词内换行（word-break）也行发生

下面是常见浏览器的支持情况：

• [1] 在MSDN的CSS Compatibility and Internet Explorer中可以看出，IE8会像IE6和IE7一样支持word-wrap和word-break这两个属性，但我在IE8beta2上测试来看却不支持这两项，由于IE8还处于beta阶段，且我相信IE8最终会支持的，所以在页头声明<meta content="IE=7" http-equiv="X-UA-Compatible" />使IE8按照IE7来解释页面是一个不错的办法。
• [2] Firefox3.1将会支持word-wrap属性

由于{word-break:break-all;}导致英文和数字可读性严重下降且无法使连续符号换行，所以{word-wrap:break-word;}是一个相对较好的选择。

但面对浏览器的如此糟糕支持，所以不能不借助JavaScript来解决这个问题，即当浏览器不支持CSS解决方案时，在连续字符串的适当位置插入​字符（当然还可以用<wbr>和­，这三个字符在浏览器中的支持情况请看ppk的《The wbr tag》），这些字符写在浏览器中不会显示，却使长字符串换行。具体实现代码如下：

function fnBreakWordAll(o){ var o = o || {},   iWord = o.word || 13,   iRe = o.re || '[a-zA-Z0-9]',   bAll = o.all || false,   sClassName = o.className || 'word-break-all',   aEls = o.els || (function(){     var aEls = [],       aAllEls = document.getElementsByTagName('*'),       re = new RegExp('(?:^|\s+)' + sClassName + '(?:\s+|$)');     for(var i =0,iLen = aAllEls.length; i < iLen ; ++i){       if(re.test(aAllEls[i].className)){         aEls[aEls.length] = aAllEls[i];       }     }     return aEls;   })() || [],   fnBreakWord = function(oEl){     // 基于http://www.hedgerwow.com/360/dhtml/css-word-break.html修改     if(!oEl || oEl.nodeType !== 1){       return false;     }else if(oEl.currentStyle && typeof oEl.currentStyle.wordWrap==='string'){       breakWord = function(oEl){         oEl.runtimeStyle.wordWrap = 'break-word';         return true;       }       return breakWord(oEl);     }else if(document.createTreeWalker){       var trim = function  (str) {         str = str.replace(/^ss*/, '');         var ws = /s/,         i = str.length;         while (ws.test(str.charAt(--i)));         return str.slice(0, i + 1);       }       breakWord = function(oEl){         var dWalker=document.createTreeWalker(oEl,NodeFilter.SHOW_TEXT,null,false);         var node,s,c = String.fromCharCode('8203'),           //re = /([a-zA-Z0-9]{0,13})/;           re = new RegExp('('+ iRe +'{0,' + iWord + '})');         while (dWalker.nextNode()){           node = dWalker.currentNode;           s = trim(node.nodeValue).split(re).join(c);           node.nodeValue = s;         }         return true;       }       return breakWord(oEl);     }   }; for(var i=0,n=aEls.length; i<n; ++i){   var sUa = navigator.userAgent,     sTn = aEls[i].tagName.toLowerCase() ;   if((/Opera/).test(sUa) || (/Firefox/).test(sUa) || ((/KHTML/).test(sUa) &&   (sTn === 'td' || sTn === 'th')) || bAll){     fnBreakWord(aEls[i]);   } } }

具体应用请看演示实例

fnWordBreakAll函数提供一些定制参数，使用方法和参数含义如下：

fnWordBreakAll({word:15,re:'[\w]',all:true});

这个函数的核心部分修改自Hedger Wang 整理了一个JavaScript解决方案《Cross Browser Word Breaker》，其利用document.createTreeWalker和split方法给非IE浏览器的每个字符间加入了​，它用在纯中文文本基本上没有什么问题，但是如果你仔细观察他给出的例子就会发现文本中有英文或数字时，虽然解决了换行问题，但是使文本难以阅读，且增大了字符间的间距，所以我在此基础上做了上面的改进。

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网络广告真实效果

最近连续看到很多篇文章在攻击传统的网络广告——Banner广告之类，论点正确与否不论，以简单的监控手段和短期ROI数据来评判Marketing整体投资回报率的思路本身就还可以再讨论。网络营销在数据采集方面的即时、方便和丰富确实可以让我们对广告的实际效果有更多的了解，但是这些短期ROI数字本身只是事实的一个反映，而不是完整的事实，如果执迷于这些数字，而忘掉广告对于人潜意识影响的一面，以及对于受众长期行为影响的一面，其实很可能起到反效果。

首先，目前大部分监控系统都非常简单粗糙，不会统计不同Campaign在购物决策周期中的不同作用，没有区分新老客户订单，更不用说综合考虑产品毛利和客户终身价值，得出的数据往往非常扭曲（具体例子请参看我之前写的怎样监控和评估网络营销的效果）。

更进一步，就算是有了非常完整的监控模型，以目前的情况来说大部分监控还是基于click——也就是只监控那些点击了广告的用户产生的订单，这样对于Banner广告这种以传递Impression为主要功能的方式很不公平——大部分监控并没有考虑”看到过广告”对于消费者长期行为的影响。美国当前的陈列式广告点击率不到0.2%（中国应该也不会高多少——如果除去作弊流量），广告对于那99.8%的人产生的长期影响是不能被传统的监控和评估方式跟踪到的，这样就很难产生非常让人信服的结论。

今天看到了一份comScore出的report（可以点击这里下载），有一些关于网络广告实际效果的监控数据（”看到过广告”会对消费者产生什么影响），调研的methodology也比较科学（相对于其他公司逻辑混乱的report而言），我节选翻译了几段，希望可以给大家一些参考。

主要结论

看到过广告可以

• 增加46%的概率让用户在接下来4周中访问网站
• 增加38%的概率让用户在接下来4周中搜索你的品牌名称
• 增加27%的概率让消费者在线购买广告宣传的产品
• 增加17%的概率让消费者在广告中的商店购物

报告数据是如何得到的？

• comScore在200万网民（100万在美国）的电脑上安装了他们的软件，软件记录了用户一切上网行为。这样采集的数据比其它公司基于cookies的调研要更全面和准确。
• 很多广告公司都在在线广告中加入了comScore的Tag，所以当那200万网民访问网站时，comSore可以知道他们看到了哪些广告。
• comScore会将”看到过XX广告”和”没看到过XX广告”的族群进行对比。另外，为了保证对照组质量，comScore对于族群都做了筛选，保证测试组和对照组除了看到的广告不同之外，其他行为特征都非常近似（这点很重要）。

详细数据（Report里有更详细数据，点击这里下载）

1. 看到过广告的人，比没有看到过广告的人，更有可能去你网站（虽然当时直接点击广告的人可能只有0.1%），差距达到46%（按行业分类的详细数据请参看原文）。差距会随着时间而缩小。

2. 可是，看过广告的人，去访问竞争对手网站的概率也会增加超过20%。（按行业分类的详细数据请参看原文），差距同样随着时间而缩小。

3. 挑我比较感兴趣的零售和服饰业来说，广告在给自己带来访问量的同时，也会给竞争对手带去类似的（稍小）的访问量（深蓝色代表广告主网站，浅蓝代表竞争对手网站）。

4. 看到过广告的人更有可能去搜索你的品牌。

5. 对你竞争对手品牌的搜索也会增加，但是增幅没有那么大。

6. 对于零售业而言，看到过广告的人更可能从你那里购物。对于电子商务网站来说，增幅高达42.1%，而对于实体店，增幅也有10.1%。（原文有更多数据）

7.  对电子商务网站来说，搜索引擎广告比陈列式广告效果更好，搜索引擎广告的展示可以提高购物概率121%，而陈列式广告只能提高42%。但是，陈列式广告往往能够比关键词广告产生更多的Impression（基本上是10:1的比例），所以综合起来看对于销售绝对值的提升，陈列式广告效果会比较明显。

8. 如果消费者看到过你的陈列式广告，又在搜索时看到了你的关键词广告，购物概率增加173%.

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