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用的万网企业邮箱 现在有问题谁来给解决一下呢?
悬赏分:10 – 离问题结束还有 13 天 23 小时
我这边现在的问题是:电话线+调制解调器+电脑 这种方式可以正常连接企业邮箱。而电话线+调制解调器+路由器+电脑 这种方式不能正常连接企业邮箱。我上网必须要有路由才可以 现在要解决的问题是 在电话线+调制解调器+路由器+电脑这种上网的方式下如何设置路由器才可一正常上企业邮箱望答复
问题补充:Q1 答 猫是ADSL的
Q2 答 是一个
Q3、 答 不能登陆企业邮箱时。其他网络服务正常
路由设置基本是正确的 就是不知道是否有其他我不知道的地方如能详细解说非常感谢
提问者: liusha17 – 试用期 一级
我这边现在的问题是:
Q1、电话线+调制解调器+电脑 这种方式可以正常连接企业邮箱
~~~这里面提到的调制解调器是什么型号的?是ADSL猫拨号、有线通猫,还是64k猫拨号。
Q2、电话线+调制解调器+路由器+电脑 这种方式不能正常连接企业邮箱
~~这里面的调制解调器仍然是1所说的那个猫?
解答:
A1、如果Q1是笔记本电脑那种RJ45的电话线模拟拨号,那么这说明你的电脑TCP网络协议是正常的。
A2、如果Q2你使用的仍然是1所说的猫,那么请问:
Q3、你不能登录企业邮箱时,是否仍然可以正常使用其他网络服务?比如是否可以登录QQ,是否可以正常浏览网页?
相应回答:
A3、如果其他网络服务包括QQ等都不可以用,那么很可能是你还没有设置路由器的上网连接。 (如果其他网络服务正常,只有企业邮箱不正常,请见Q6Q7 A6A7)
Q4、如何找到设置路由器的资料?
A4、翻开路由器底部(或侧部),会有提示如何登录登录路由器的登录用户名和密码。一般是:http://ping.fm/coBXO 或 http://ping.fm/3zY2w , 用户:admin, 密码:admin
Q5、网线连接正确后,在浏览器里面打开路由器网址(http://ping.fm/bPIQM),如何设置ADSL等网络连接?
A5、请按下面截图进行类似操作。
~~~
其他网络服务正常,只有企业邮箱不正常,那么
Q6、请问是否可以正常通过 mail.你的企业邮箱域名 的方式,来访问、收发企业邮件?
A6、如果Q6的答案是可以,则问题可能出在路由器的25/110端口过滤。另外一种可能是某些企业邮箱强制要求465/965的SSL安全连接套接字。这几种情形下,请仔细检查路由器的端口过滤和NAT设置。如果Q6的答案是否,请见Q7、A7。
Q7、是否你使用的上网方式是网页登陆(城市热点、WIFI或无线LAN)方式?
A7、如果Q7答案是,则在通过Outlook或foxmail和windows mail等软件,登录使用企业邮箱前,必须先通过网页进行宽带上网认证。必须进行网页宽带帐号认证后才可以上网。如果Q7是“否”,则见Q8A8。
Q8:请问你的QQ、MSN是否登录很慢?
A8:如果QQ、MSN登录很快,则请忽略此问题。如果QQ、MSN可以认证并正常聊天交流,但QQ、MSN登录时认证时间很长,那么问题是很可能出在路由器和电脑的DHCP的DNS解析存在问题。
Q9、如何正确解析DNS?
A9、请注意设置路由器时,设置正确的主DNS辅DNS地址。尤其要注意如果你的宽带是网通的,就不要设置电信的DNS,反之亦然。
额外提示:
1、检查DHCP和DNS配置后,开始》运行》CMD》IPCONFIG,检查IP地址、网关地址和DNS配置。
2、瑞星、江民、金山毒霸等杀毒软件或一些国际杀毒公司的互联网安全套装软件,可能会监控邮件通讯的25/110端口。尤其如果你不是很熟悉杀毒软件的防火墙设置,或许会错误地封禁25、110的邮件通讯。请注意联系这些杀毒软件服务商,获得支持。
3、防火墙问题:windows防火墙、杀毒软件防火墙、木马防火墙、ARP防火墙的那个各类软件,都可能监控过滤25、110的邮件通讯。请优先检查windows等各类防火墙的安全设置,注意检查25、110邮件通讯的监控设置。
暂时就想到这么多。