偶然在Google发现了他们的用户体验设计原则，因此翻译作一下记录。
1.以人为本 —他们的生活、他们的工作和他们的梦想
2.珍惜每一毫秒的时间
3.简洁也是一种力量
4.吸引新手、诱惑专家
5.敢于创新
6.放眼世界的设计
7.今天的计划和明天的业务
8.让人眼前一亮，又不会心有旁骛。
9.不辜负人民想信任
10.添加人情味
虽然每家公司都有自己的设计原则，但是殊途同归，所以在这里就不多做描述了。
上周，家人在洛阳团聚。我们兄弟三个，加上三个媳妇，三个家庭，就是六个大人和4个小孩子，还有父母，加在一起有12个人。很多年没有能在一起吃个团圆饭，照张全家福，都很开心，其乐融融。在晚上，我们就在一起开家庭会议。
虽说是家里人坐在一起聊天，可以非常自由的说到哪里算哪里。但这次又有些特殊：第一是人比较多（一直在8个成年人的规模）；第二是家里又有很多”大事”需要大家好好商量一下，并且一定要得出一个初步的结论，而不仅仅是唠家常；第三是时间紧，只有两晚上的时间。而很多的事项，又是在过去几年讨论和很长时间而没有结论的，这个晚上的会议要想讨论出来一个结果倒是不容易了。
结果我来当主席，主持会议。我正好找到一个长得像法官手里拿的法锤一样的锤子（其实另外一头是一个痒痒勺），可以在一个瓶盖上面敲出脆脆的声音，很有感觉。正巧半年前简单的读了读《罗布特议事规则》，有一点点印象；不过最实用的，还是参照是”杀人游戏”的规则，开始主持。
这里把主持会议的规则在这里列一下，说不定别人也用得着。
主席
会议一定要有主席。主席是裁判，或者我更喜欢杀人游戏里的称谓：法官。法官的角色，似乎比主席更好一些：法官仅仅用来维持秩序而已。
规则
会议开始前，我敲锤宣布开始，并规定规则如下：
1. 任何时候只能一个人说话。
2. 举手示意法官要求发言。法官会把要求发言的顺序记下，当上一个结束发言后，按顺序叫名字（当晚我就”大哥”，”二嫂”这样的叫下去。。。呵呵）
3. 不允许打断别人发言。
4. 法官有权利提醒发言人节省时间，发言简短，或者中断已经表述清楚地发言。
5. 三次警告后需要主动离场关禁闭5分钟后才能回来继续讨论。
顺序
规则清楚了，开始一跳一跳的审议动议。
1. 法官说：”下一步有什么动议？如果没有动议，我将宣布休会”。
2. 如果有动议，则宣布此动议开始讨论。
3. 由提出者阐述动议（罗伯特议事规则中用词是”宣读动议”，”杀人游戏”中是”指认杀手”）。
4. 开始允许提问，以便所有人了解动议内容。
5. 法官问：”还有什么问题需要问动议提出人吗”。如果没有，进入讨论环节。
6. 讨论环节，每个人通过举手，并且经法官点名获得发言权。依次阐述观点。
7. 当确认所有观点都充分表述以后，法官收集所有观点，列出选项，开始投票。（杀人游戏中的观点就是”A是杀手”，或者”C是杀手”。）
8. 公布投票结果。有的动议在需要的时候，给处于弱势的观点重新表述一次的权利，并再次表决。
9. 法官敲锤，宣布此动议的最终讨论结果。一旦敲锤，不在当天重新讨论相似议题。
10. 进入下一个动议，或者再没有动议（或者之前确认的休会时间临近）的情况下宣布休会（我们第一天晚上在凌晨1点半休会，第二天晚上10点半就讨论完所有动议）。
结论
结论：杀人游戏其实是一套非常好的如何民主，有效，有秩序的开会启蒙游戏。如果不知道如何主持审议性质会议，学会了杀人游戏，也就差不多了。而且，杀人游戏的规则，和《罗伯特议事规则》居然是严丝合缝，只不过一个是通俗版，另外一个过于学术化，更加严谨而已。
比如”法官”的角色，比如发言的顺序，比如投票表决的过程等，都可以借用。”杀人游戏”招牌式的过场：”天黑了，请闭眼”，其实是一个动议到另外一个动议的转换，可以等同于惊堂木的一拍，给讨论画上段落符号，格成一节一节。
这种杀人游戏一般程序上的严谨，让二十人，三十人都可以在一起玩一个游戏一整天，而且每个人都有发言的机会，做出当时最好的集体决策。从这个意义上说，杀人游戏真的是对于中国年轻人现代会议规则的启蒙。
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在中国，网站分析行业现在面临的一个问题是，缺乏有技能有经验的专业分析人才。一旦一个公司或者一个广告代理公司决定通过网站分析来提升ROI（投资回报）时，就会发现工具易得，而人才难求。找到工具总不是件难事，你可以用WebTrends，用Omniture，或者用CoreMetrics等等，如果不想花钱，免费的工具Google Analytics也做的非常好，而且Yahoo! Analytics也快要跟大家见面了；但是找到能熟练使用这些工具，并且能够进一步通过工具总结的数据发现问题并提出优化建议的人，则不那么容易了。
因此，该是改变这一状况的时候了。Omniture现在开始在中国提供Site Catalyst基础培训(Site Catalyst Fundamentals training)，地点选在了北京和上海，时间则在春暖花开的三月份。培训为期两天，培训语言是汉语。下面是具体的时间安排和费用：
北京：3月17日到18日；
上海：3月19日到20日；
价格每个人大概是1,500到1,800美元，折合人民币大概1万元到1万3千元左右。
看到价格让我觉得有些遗憾，这个价格我自己是买不起票的，不过”有米”的朋友就不要错过了，学成了跟我分享些吧！:)
哦，对了，怎么报名差点儿忘了，非常简单，请在另一个帖子（http://longmarch.chinalytics.com/2009/01/upcoming-omniture-training-in-beijing-and-shanghai/）里面回复你的联系方式，或者写信给florianpihs(at)gmail.com，注意不要写信给我，我不是组织者哦！
最后祝大家在新年学业有成，天天向上。
最有用的GTD(Getting Things Done)工具是：笔和纸
以前我总是以为脑袋够用，从来不用备忘、日程等工具。但事实上我太高估自己的能力，一个日程表、一个事项提醒，或者一个todo list都是十分有用的。
在Lifehacker的投票里，人们认为最有用的GTD(Getting Things Done)工具是：笔和纸。
除了笔和纸之外，Google日历是我认为目前最好一个日程管理服务，或许你正在用，如果你了解下面的一些小技巧，你会用的更舒服。
昨天在twitter里做了个小小的调查，使用Google日历的朋友不少，大多数人都会用到其中一个功能：短信提醒。
这是个非常有效的事项提醒方式。
1、https加密访问
Google日历支持https方式连接，建议大家都使用这种方式。当你在Google因搜索低俗内容被断开连接后，使用http方式是无法连接Google日历的。Gmail也有https方式。
事实上，能用https的服务都建议大家使用这种方式，这个互联网不可靠，你永远不知道什么时候会被低俗。
2、拖曳选择日期区间
你可以使用拖曳日期的方式选择日程显示区间：
3、设定个性化日期区间
当然，除了拖曳选择日期区间外，你还可以在设置里设置”自定义视图”显示的日期数目。
4、给Google日历换个皮肤
觉得Google日历太丑了？有时我也有这样的感觉，你可以使用Better GCal Firefox扩展使其变得漂亮，总体外观如下：
一个好的日程表应该具有导出功能，也就是能与其它日程管理软件/服务同步。
1、与电脑软件同步
你可以在这里看到将Google日历导出到Outlook等软件和导入日历到Google日历的步骤。
如果你使用的是MS Outlook，你还可以使用专用的软件来同步：Google Calendar Sync
2、同步到手机
（1）S60系列
如果你在用S60系列手机，你可以用GcalSync来将手机日程与Google日历同步，首先你需要在手机上安装GcalSync软件。
安装软件后设置好用户名和密码即可。
（2）iPhone
对于iPhone来说，可以使用一款名为NemusSync的软件，我目前正在使用，同步效果很理想。
（3）其它手机
如果你的手机既不是S60也不是iPhone，可以考虑使用GooSync服务。
首先你需要在GooSync注册账户，导入你的账户信息，然后再在手机上安装GooSync的软件。
GooSync不但能同步日程表，还可以同步Email联系人等。
3、结合Remember the Milk
Remember the Milk是最好的Todo List服务之一，你可以在Google日历里将RTM导入，方法是：
将下面URL的日历添加到Google日历，接着输入RTM的用户信息：
http://www.rememberthemilk.com/services/modules/googlecalendar/ics.rtm
1、短信通知
大多数人都会使用这种通知方式。Google日历的短信通知方式是免费的，支持大多数手机号，你可以在Google日历设置里添加手机号，在添加事项后设置短信提醒。
让我好奇的是，每次SMS通知的SP号都是不一样的。
2、团队日程群发短信
如果你在为一个团队管理日程，你希望每个人都收到短信提醒，可以用以下的方法：
（1）让每个人注册Google日历，并设置好手机号
（2）添加一个团队日历，同时邀请所有团队成员（Email方式）
（3）将事项设置为短信提醒
这主要是用于团队事物提醒，最好别滥用在群发短信上。
3、免费天气预报短信
既然Google日历支持导入日历又支持短信提醒，那是否可以导入一个天气日历，然后我们就可以接收免费的天气预报短信呢？
能，具体请移步：免费接收天气预报短信的两种方式
1、快捷键
或许你不知道，Google日历是支持快捷键操作的，英文版的Google日历比中文版有更多的快捷键。和在Google Reader和Gmail的快捷键一样，J,K分别是上下操作。C(compose)是新建日程。
当你忘记快捷键时，同样可以输入?（Ctrl+/）来查看快捷键提示。
2、拖曳日程
Google日历支持拖曳日程，你可以将某个日程拖到另外一天或另一时段（月视图不可拖曳改变时间）：
1、日历分享
事实上在说到”团队短信提醒”时已提到日历分享，你可以与特定的人分享这个日历（通过email），也可以将这个日历设置为公开，这样所有人都可以导入你的日历。
2、嵌入到网页
这是个十分有用的功能，之前我做的奥运日程表就是使用了Google日历的网页嵌入功能，具体操作可以参考嵌入奥运日程的文章。
3、订阅日历
既然日历可以分享给别人导入，你同样也可以导入别人的日历。你可以直接从URL里添加一个新日历，也可以在日历搜索里搜索日历。
比如我，搜索到了F1 2009年的赛历，这样我就不会错过今年的F1比赛了。
1、RSS订阅日历
和前面提到的”订阅日历”不一样，这里的订阅是用RSS阅读器来订阅日历。如果你是一个天天只生活在阅读器里的人，你可以订阅任何公开的日历。
每个公开的日历都有唯一的RSS订阅地址。这种方式会导致日程滞后，因为阅读器抓取频率是固定的，不是无间断扫描。
2、作为日记使用
将Google日历当做日记来使用是个不错的想法，你可以新建一个”日记”日历，然后每天在这个日历里写上日记。
有什么比这样写私人日记更方便？
3、使用Twitter更新日程
Twitter进阶手册里应该添加这个项目，这实在太有用了。
打开http://twittercal.com，注册账号后在twitter follow twittercal机器人，以后将日程信息以私信的形式发给twittercal机器人，日程就会被添加到Google日历。
GTD是一门高深的学问，如何将事情以最高效并且不遗漏地做好是一件不容易的事。不要盲目地认为大脑可以记录下一切，这是很难的，尤其是一些突如其来的想法。
我的做法是，随身带备笔和纸，外加使用Google日历与手机日程同步。
有时我会有突然的想法，如果当时我在线，我会用Gtalk将它发送到我一个备用邮箱；如果不在线，如果没有图像或公式，我会记在手机上，然后同步到日历；如果有图的话，那笔和纸是必须的。
一旦有什么事情要在半天后做，我一定会添加到Google日历，我已经不再相信我的大脑了，在这个信息过载的世界，我无法依靠大脑去记住一切。我认为，凡是能快速查询到的信息，都不必记在大脑里。
我很少使用软件来记录日程，一般都使用在线服务。
你的GTD做法如何？不妨和我们分享以下。
© Jason Ng for 可能吧 | 查看原文 | 58 条评论
原来移动的网外业务早就是铁通的？这是哪里来的资料，谁知道，不妨说说。
09年全国各地中国移动的GPRS上网费用都大大降低。我目前使用的是河北移动神州行的20元GPRS套餐，150M/月。不区分CMNET和CMWAP。在这次资费下调改动里面，一向走在前列的广东移动却没有像大多数省份的移动那样-不再区分cmwap和cmnet。
如果这是一种技术上的限制，这可以理解。但既然可以不区分，为何还要继续区分？
（截图为河北移动GPRS资费）
移动降低GPRS费用一是为3G费用做铺垫，二是希望借这一方式来留住数据用户。何不将步伐在迈大一步，取消cmnet和cmwap的区分，将两者合二为一？
这是有中国特色的人为区分两种GPRS接入方式。据我所知只有中国将GPRS分解为2种接入点。
1、cmwap的特点
cmwap接入方式的限制很多，cmwap接入方式只开放80，8080，9201端口，仅支持http和wap协议。也就是说，你的移动设备将无法使用基于POP3、IMAP等协议的软件。
对于一般的用手机浏览网页，cmwap不会出现任何问题，因为这些网页都是基于http协议的。但是，有些软件，比如手机Gtalk，使用cmwap你将无法连接上，除非这个软件提供协议转换功能。
另外，由于cmwap是经过移动的内网代理上网的，移动将我们手机的标识全部抹去，这就是为什么我们的手机无法被网站识别的原因。
2、cmnet的特点
cmnet就像我们使用电脑连接互联网，除了伟大的墙，你用移动设备连接互联网不会有任何限制。
手机标识也不会被抹去。
在电信重组之前，中国移动只有移动电话业务。cmwap接入方式花费的是移动内网的流量，而cmnet花费的则是铁通的流量，移动需要为此支付网间结算费。
我们能想到的，移动一定能想到，不然它不会成为中国最暴利的企业之一。
因此，移动将网间结算费算在用户头上，但事实上我们支付的费用远远高于网间结算费。
1、软件需求
并不是所有软件都支持http或wap协议使用，也并不是所有软件都能将本身的协议转换为http。事实上，大多数软件都必须使用cmnet来连接互联网。
所以，使用更高级的cmnet协议能迎合所有软件。
2、网间结算费消失
这是主要的原因。
结合第二点背景里所说，cmnet之前之所以相对比较昂贵，是因为移动需要向固网运营商支付网间结算费。但是在电信重组后，目前3大运营商都有固网业务。铁通原先的业务全部收归到中国移动。
因此，之前由cmnet产生的网间结算费现在就变成”网内结算费”了，也就是说和cmwap使用同样的结算方式了。
既然移动少了网间结算费这一”负担”，为何还要区分cmnet和cmwap？
3、用户操作更简便
如果你用S60手机，软件上网前会询问你要使用哪个接入点，这无疑给用户增加了操作烦恼，尤其是对于不知道cmnet和cmwap区别的用户。
如果没有一个地区不再区分cmnet和cmwap，那讨论将两者二合为一可能为时尚早。但很多地区的GPRS套餐都已经不再区分cmwap和cmnet了。
另外，由于网间结算费的消失，以及cmnet能完成cmwap所能完成的任何事，cmwap已经没有存在的必要。
或者说，它们二合为一是必然的趋势。
如果你所在的地区不再区分二者，建议尽量选择cmnet接入点来上网。
© Jason Ng for 可能吧 | 查看原文 | 52 条评论
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Web 2.0——这个靠用户建立，以用户为中心，由用户管理的英特网梦想——已经兑现了几乎所有的承诺，除了利润。作为Web 2.0最有前途的网站形式，社交网站究竟会不会在某天开始赢利呢？
【敬请欣赏：2007年春，画家David Choe在Facebook位于硅谷Palo Alto的墙壁上作的画。】
Kickapps 是一个80人的新创社交网站公司。总公司阁楼式的办公室就在纽约第五大道旁边。在不到两年的时间里，这个公司为两万多个社交网站——”迷你facebook”——建立了基本网页构架，其月点击率总数达到了3亿。而你多半对这个公司闻所未闻。
KickApps的曝光率比起Facebook这样的行业巨人来不过九牛一毛，但它的成长速度已经足够引起风险投资的注意。比如Spark Capital和Prism Venture Works 这样的投资公司已经给KickApps注入了1800万美元的启动基金，期待一个巨额上市融资作为回报。KickApps的软件帮助客户公司迅速的建起自己功能类似Facebook和MySpace的社交网站。KickApps的客户包括地方电台、报纸、全国性电视台如NPR、ABC、AutoByTel、Harley-Davidson及 Kraft等品牌。这些公司希望通过自己的社交网站给参与者们一个聚集的地方，让他们可以分享自己对一个团队、产品或者任何东西的热情。
KickApps的CEO叫Alex Blum，曾供职于JumpTV，一个在线体育电视台。”我们这个办公室有35个程序员，” Blum一边说一边领着记者穿过一大片办公桌和超平电脑显示器，”但我们只有两个市场营销人员。我们根本不需要花力气推销我们的产品。”
和大部分飞速发展的社交网站一样，KickApps免费赠送他们的产品，而希望由此建立的服务体系可以带来广告收入。这一模式不由让人想起当年的网络泡沫：先建立用户基础，然后希望籍此赚钱 ——上市融资，或通过被收购，或通过卖广告。随之而来的记忆还包括：如果他们不提收入，那么说明其收入不值一提。
大量用户，少量收入
社交网站是Web 2.0上增长最快的一项活动。Web 2.0是用户中心因特网的简称，其特点是每个用户可以公开地改动其他用户的上传内容，不管是百科全书条目还是摄影集。社交网站的增长速度惊人，而且已经渗透到大小各种网站。这些网站也随着网络平台的逐渐开放而越来越紧密相连。（见”Who Owns Your Friends?”）就连小公司也平步青云。
举个例子，Ning是一个和KickApps相似的公司，但其客户群是个人而非公司。2004年，网景的Marc Andreessen和前高盛分析师Gina Bianchini建立了Ning。包括Legg Mason在内的多个风险投资公司共为Ning筹集了１.04亿美元的启动资金．”我们已建立了267,787个网站”，5月的时候Bianchini春风得意地说，”而每一天我们都有1500到2000个新网站诞生。”英特网用量统计公司ComScore报道说Ning所有用户网站所在的值域每个月有３00万不同用户访问。
与此同时，Bebo，一个在美国以外的国家更流行的社交网站，每月有2500万的访问者（美国在线在今年3月用8.5亿美元将其买下）。儿童社交网站Club Penguin，每月有500万访问者，而商务社交网站Linked In每月有近５00万个不同的访问者。
那都还是些小公司。根据ComScore最新报告，Facebook截至2008年1月有3390万用户，比上年１月差不多翻了一番（但比2007年12月下降了2％）。而MySpace又比Facebook的用户翻了一番，在同月拥有近7200万用户。
流行归流行，这些网站对于赚钱却似乎无能为力。
去年，微软以2.4亿美元购入了Facebook1.6％的所有权，让这个公司的估值达到了让人质疑的150亿美元。但Facebook今年很有可能会亏损1.5亿。这来自All Things Digital公司的分析师Kara Swisher在１月的一个电话会议得到的信息。All Things Digital是《华尔街日报》的一家关联网站，致力于”数字革命的新闻、分析及评论”。这一推论基于Facebook的EBIDA(即其计入利息、折旧和摊消之前的赢利)预测为５000万，但其资本支出预测为2亿，包括添置新的主机。
MySpace的母公司Fox Internactive Media（福克斯互动媒体）今年的收入比预期少了１亿，导致他们的首席收入官被解职。而谷歌也失望而归。谷歌在2006年以９亿美元购买了MySpace３年的部分广告权，让他们可以根据用户的搜索关键字在这个社交网站上刊登广告。”我认为我们还没有找到在社交网站上作广告和赚钱的最佳途径”，谷歌的创始人之一Sergey Brin在2007年第４季度结果出炉后和投资者的电话会里如是说。
Ning不公布其广告销售额。Bianchini唯一肯透露的是：”我们拥有的网站数量是我们的关键指标。”如果Ning、MySpace 及Facebook的经历相似，那么他们的关键指标指出的仅仅是大量的用户。
Lookery是一个广告公司。他们向Facebook批量购进广告位，然后以每展示1000次收13美分的价格零售这些广告位，用广告术语来讲，就是$0.13CPM（cost per thousand impressions）。 Facebook自己也以最低$0.15CPM的价格零售广告位。这些”社交广告”让广告者可以针对用户的年龄，地域等特征有针对的刊登广告。而MySpace也在去年里把其广告价格从$3.25CPM降到了$2以下。作为比较，在Mashable，一个专门评论社交网站的博客，一个广告根据其大小收费$7CPM到$33CPM。阅读对象为负责公司采购产品和服务的高管和技术人员的网站广告费最为昂贵，比如TechnologyReview.com (科技评论)，其广告费高达$70CPM。
尽管价格低廉，社交网站也没能引诱到广告者和媒体。”很多的广告者都对进入MySpace犹疑不决。”纽约广告公司OMD的新兴媒体总监Anthony Acquisti 说，”对于一些有意的品牌，我们甚至直截了当的告诉他们’这不是个好主意'”。
为什么呢？ 社交网站广告存在三个主要问题：注意力、隐私权及内容。
注意力不足
在4月的最后一个星期，约400名与会者在洛杉矶的Skirball文化中心参加了一个行业会议，讨论怎样才能从社交网站赚钱。会议有一个不太引人注意的名字，EconSM，即社交媒体经济的简称。
此次会议的目的非常明显，正如讨论会主持人之一的Kara Swisher在她的博客上笑道，”我试图寻找难以捉摸的利润，明知其无踪可寻。”
几乎所有的玩家都到场了：小公司派去他们的首席行政官，比如Alex Blum,投资银行希望能带他们上市，而雅虎、美国在线和福克斯互动媒体这样的公司则去寻找购入对象（Facebook 无人到场）。”这是一个大规模的会议”， Blum说，”我们所有的合作者都到了。”
但与会者们并未积极参与会议。听众注意力跳跃，时而在微观博客平台Twitter上发帖，时而查看电子邮件，时而看博客，时而读报纸，偶尔也听一听台上的讲演。讨论会上的特定话题很快就上升成笼统的问题，然后被笼统地回答。没人留心广告（是的，正如人们不留心听台上发言一样）。讨论会一个发言者Seth Goldstein说：”在现阶段，’社交’广告就是任何登在社交网站而非常容易的被用户忽略的广告。”
Goldstein应该是有发言权的，因为他自己的公司Social Media (社交媒体)就是专卖广告权的，其广告链接在一些专为MySpace和 Facebook设计的小游戏上，比如Scrabulous（拼字竞赛 ）和 Compare People（人物比较）这些在用户中很流行的游戏。问题在于，Goldstein说，”广告放在用户面前，他们可以轻易忽略，我们应当把广告放到用户之中。”
Goldstein的评论似乎是有点老生常谈，但它的确指出了问题所在。而一些局外人的评论更加一针见血：”（社交网站）就不是个做广告的好地方”，Webblogs 和Mahalo.com 的创建者Jason ¬Calacanis说。正如他在一封电子邮件里提到：社交网站的用户们”都忙着聊天，无心关注广告信息。”
将社交网站的境遇和谷歌比较一下。谷歌就从在用户面前投放广告赚到了钱。
谷歌每月有约1.4亿个不同用户访问，2007年盈利160亿，大部分来自于用户注意到了的广告（值得一提的是，Facebook新近从谷歌挖走了Sheryl Sandber。Sheryl 在谷歌时把其广告项目做得风生水起，大获成功）。谷歌的AdWords（广告词）拍卖以广告的点击量收费：广告者不以每展示1000次的标准付款，而是按每个特定的关键词被点击次数付款。广告者可选择在一段时间内花多少钱，而其花钱的多少决定了其广告被置放的位置。不同的关键词当然有不同的竞拍价，但平均下来，每个广告在2008年一季度的收费为每点击一次70美分。
在谷歌作广告行得通是因为用户到谷歌上查询特定的信息。如果一个用户在搜索框里打出”轻型摩托车”是想要买一辆轻型摩托车，那么在搜索结果右边出现的广告可能比搜索结果本身更有用。相形之下，社交网站的用户是来找朋友的，广告对他们来说，说得好听也就算毫无相干。社交网的广告点击率证实了这一点。约2%的谷歌用户会点击广告（如果用户的搜索是以购买为目的的，那这个数目就更高很多）。而根据一个硅谷博客Valleywag拿到的一家媒体买家上年的报告，还不到0.04%的Facebook用户会点击广告。
瞄准器里的用户
当社交网站的相关人士被问到怎样才能使广告吸引用户注意力时，他们总是说：”针对营销”。
针对营销是传统广告的核心：比如说，制衣厂在《时尚》杂志上作广告是针对对时尚有兴趣的读者。在社交网站的情况下，针对营销意味着翻阅你的档案从而找出你对什么感兴趣。社交网站往往比其它任何公司更加了解你，你的偏好以及你的行为模式。档案更是被认为，用前福克斯互动媒体高管Ross Levinsohn的话来说，是”数据黄金”。开采这座金矿是社交网站赚钱的最佳方式，但考虑到用户对隐私权的态度，这又是最难把握分寸的。
帮助广告者更有针对性地瞄准社交网站用户的新公司是欧美风险投资的新宠。这样的新公司希望可以卖给广告者社交网站用户的详细信息。他们包括刚刚成立的33Across（这家公司被收在我们从50页开始介绍的杰出的10家新兴公司名单里）以及已经有一定基础的芬兰公司Xtract，后者的客户包括Vodafone、 T-Mobile和Blyk，而且已经开始向广告公司、网络营销者及出版商出售它的软件。
对社交网站来讲，针对营销意味着如Seth Goldstein所说走到用户”之中”。你来到社交网站是因为你对你的朋友感兴趣，那么，照这样的思路，广告者要吸引你的话就必须让你知道你的朋友在买什么，或在考虑买什么。或者，他们必须想办法让你们互相发广告。这要么是个绝妙的构想，要么是个阴险的主意，取决于你是广告者还是社交网站的用户。
2007年11月，Facebook尝试了通过一个叫Beacon的项目走到用户之中。其创立者Mark Zuckerberg在纽约公布这一项目时宣称，”今后的一百年广告业会改变，而一切始于今朝。”
Beacon是一个广告者的梦想，同时，正如许多有利于广告者的东西，让寻常公众非常恼火。Beacon通过同Blockbuster （一家DVD和游戏出租公司）和 eBay（一家网上购物公司）之类其它商业网站的合作，追踪了Facebook用户的购买情况，并将这些记录显示给用户的朋友。
问题在于用户们被自动地加入这个项目中。如果一个客户去了Blockbuster的网站租了一部电影，这个消息将被自动发送给她在Facebook上的所有朋友（这发生在了得克萨斯州的¬Cathryn Elaine ¬Harris身上，她正在以违反《视频隐私保护法》起诉Blockbuster）。加上网上请愿和负面报道频频，这个项目跌跌撞撞地后退了几步。Zuckerberg在公司的博客上写道：”我们在建这个功能的时候犯了很多错误，而我们在处理这些错误的时候犯了更多的错误。我们这次的发布没有做好，我为此道歉。”
仍旧，”Beacon并未被扼杀掉”，Facebook的产品营销副总裁Chamath Palihapitiya说。”已发事件是让人遗憾的。”他说，”现在我们向后退了一步，同时研究怎样把它做得更好”。现在它是一个可选择系统，用户可以选择将什么样的信息公之于众，或者选择是否开通这个功能。现在仍有近30个公司在和这个项目合作，他说。
参加EconSM的大多数业内人员都喜欢Beacon，希望它可以有更好的业绩，而且相信最终它会成功。Goldstein把它叫做”未来事物的先驱”。但是，让用户继续信任他们会合理使用数据是头等大事。曾经在Electronic Arts 和Intuit这样的公司上压过宝的风险投资商Roger McNamee指出。”Facebook比起谷歌要私人化得多 “，在Facebook投了资并且对Zuckerberg有信心的McNamee说，”人们真的非常在意他们的私人信息被作了什么用。”
并非所有试图推行针对营销的行为都像Beacon那样引起了大量抗议。2007年，MySpace推出了HyperTargeting系统。这个系统通过翻阅用户档案来找出他们的兴趣爱好，然后把他们分成10个大类，比如体育和娱乐。这些大类又被细分为1000多个小类，比如棒球或者某一部电影（在现阶段，电子邮件和私人短消息在Facebook 和 MySpace都没有被翻阅）。福克斯互动媒体的总裁Adam Bain 指出，”人们天天在MySpace和其他社交网站上表态，而我们想要的就是把他们的态度转化为可供出售的分类信息。”
Bain 透露，MySpace在推出这个项目前作了详尽的调查， “用户说：’我明白我得和广告共存，我并不介意它们。'”他说，”关联的概念让用户觉得确实有道理。”一个150人的小组在不断地改进这个程序，现在已经是第12版了。虽然这个程序还没能带来财富，”它已经给MySpace带来了前所未有的广告者数量。”Bain说。”我们正在赢获大品牌用户，比如阿迪达斯、嘉信，Electronic Arts、 Frito-Lay、 Kraft、 General Mills及麦当劳。”
那么广告者和Bainy一样兴奋吗 ？”我们买了一点点，” McCann广告公司的数字战略和创新主任Marc Ruxin 说。”不好不坏。”嗯 ，一点点总好过什么也没有。但这仍然未能最终解答一个疑问：就算针对营销可以避开损害消费者隐私这个问题，它究竟是不是可以突破注意力不足这个障碍？
坏邻居
另一个针对营销无法解决的问题被广告者们称作”内容比邻性”。
不像报纸或者电视，社交网站这样的媒体的内容是在很大程度上不可预测的。在报纸的体育版， 广告者知道他们的广告大概会和什么样的内容放在一起。但一个高知名度的大品牌多半不愿冒险把自己的广告放在Facebook的”我和Facebook上的某人发生了性关系”群体旁边，这是一个真实的群体，在本文发稿时已有59,353个成员。又或者想想18岁的”妮琪，又名死亡天使”在MySpace上的档案（在网上呆了两分钟才加载完毕）。这个档案装饰着一句口号：”Don’t fuckin fuck with ninjette bitch we’ll cut ur fuckin head off an give it to ur momma（别他妈的和老娘捣乱，要不我砍了你他妈的头送去给你老娘）”。
这不是招来好评的内容，但有些买方并不太介意。”现在，唾手可得的是娱乐业用户，因为他们不关心内容比邻性。”Goldstein提出。确实，妮可的流氓档案上放着一个华纳公司的广告：电影《糊涂侦探》。但即便是娱乐公司也远离Ning 和KickApps提供的纯用户社区。”那是一个目前无可掌控的世界，混杂着色情网站及其类，” Ruxin说，”那是一个盲目的投资。”
并非每人都如此悲观。Facebook的早期投资者之一Accel的合伙人Andrew Braccia认为广告者最终会接受社交网站的”活泼，互动”的特性，而且终将明白其魅力正部分来自其不可知性。Facebook的Palihapitiya则天真地认为”内容比邻性”在它的网站上不是个问题。Facebook，他说，拥有”大量的用户内容核查，旨在警惕不得体的内容。”
但用户眼中的得体与广告者眼中的得体大相径庭。这样的理论可能不足以说服占了广告市场大多数的注意形象的巨型公司。而且，Palihapitiya，不管有意还是无意，似乎不得要领：广告者不喜欢粗鲁内容不仅仅因为这可能会影响到他们的品牌形象，更因为看这些内容的人多半无意购买广告者想要出售的产品。
即便如此，社交网站的支持者们仍坚信如此众多的眼球一定有所值。Braccia指出，现在约有6%的广告费被用于在线广告，但约20%的媒体购物发生在网上。”这是一个非常可观的机遇，”他说，”我们仍然太年轻，仍是襁褓里的婴儿。”
“这些网站无异于传统媒体” Paul Kedrosky说, 他的关于风险投资和网络的博客Infectious Greed读者甚众。 “我们对它们的要求过高。广告支出的分配会追随消费者，而现在，它们完全错位了。”
Roger McNamee坚持Facebook实在太诱人，太有用，而且根基太牢靠，如果不盈利的话实在讲不通。答案是存在的，虽然他还没找到。McNamee说，”我们需要有人发挥创造性。我坚信有一天Facebook会成功，说到底，我是一个投资者，心存偏见无可避免。”
Marc Canter有一些想法。这个MacroMedia的创始人之一现在是其最高行政官。这个公司制造的社交网站工具PeopleAggregator旨在让社区，工具，搜索引擎，以及其他所有和Web 2.0相关的东西全部都联系起来。他认为广告收入应该只占总收入的三分之一。其他收入可以有非常多的来源：从Craig’s List式的网上二手市场到音乐下载，到自创品牌的服装，以及无广告的高级付费服务。
Chamath Palihapitiya期望Facebook可以通过向用户出售一系列的此类服务以获得收入。这个网站推出了一个”礼物”服务，让用户花真的钱买网上电子礼物送给朋友，比如一盒纸巾的图片，上面还贴着”请好起来”的留言。他还说Facebook可能在将来会从链接在其网站上的小应用程序上贴的广告商赚到钱。这是一项正在成长而且很有潜力成为其主要收入的来源，但就目前来说，并无任何收益。
最乐观的可能是风险投资者Ron ¬Conway。这位《硅谷教父》一书的主角在谷歌、支付宝以及一大堆其他Web 2.0公司都有投资。MySpace预测它今年会有10亿美元的收入，这个目标没有达到，但是收入了8亿。而默多克买下整个公司也只花了5.7亿。这桩买卖被称为有史以来的最佳收购。我认为Facebook只是落后于MySpace几年，但其发展轨道是相同的。它将会成为一部印钞机、大灌篮。
前程堪忧
社交网站究竟能不能继续大踏步地占领美国的广告市场？前景未明。动荡的经济加上针对营销先驱公司的减产导致营销市场研究公司eMarketer预测社交网站公司在今后4年内的收入增长势头会比起以前预测的更弱。
消逝的巨人阴魂不散地困扰着社交网站。曾经繁华一时的网络公司有多少都在苦苦挣扎，甚至已经寿终正寝。想想CompuServe、 AOL（美国在线）、 Netscape(网景)、Napster，甚至雅虎。Terra Networks在2000年以125亿美元买下搜索引擎Lycos，而在4年之后用9500万美元将其卖给了一个韩国公司。
CompuServe和其他许多类似的公司的问题在于他们都是门户网站。Facebook也想成为其类：不光是有用而好玩的社交工具，而要进一步成为人们打开网络的主页，以及人们进行其他所有方式交流的平台。
作为未来门户网站，社交网站被一个问题绊了马脚，正是这个问题搞垮了那些早期的网络公司。门户网站是”带围墙的花园”，无经验的网络用户在此游弋一时，但终会因寂寞难耐而投奔更开阔更野性的网络。Facebook 和 MySpace深谙此道，因此正努力地寻找开放和控制之间的平衡点。
他们同时还在努力保持时髦。加州大学伯克利分校的博士生Danah Boyd把社交网站作为一种文化现象来研究。她把网上热点描述成流行酒吧。”当你的朋友全都去某个酒吧时，那酒吧显得炙手可热。”她说，”接着各色人等都蜂拥而至。当你的前男友/女友就在酒吧的另一头和一个痞子聊天，那痞子还带来了自己的黑帮兄弟，即便空间上那酒吧不觉得挤，在社交角度上已经显得拥挤不堪。究竟要多久，你会说’我受够了，不想再来了’？”
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好几个EconSM的与会者坐同一班飞机回家。在那次红眼航班上，任何稍微留意的人都学到了生动的一课 ——究竟社交网站在现代生活中有多重的分量。
飞机开始降落前，一个28岁名叫Erin的女子在去洗手间的途中晕倒了。多半是因为太劳累，或者被经济舱里不人道的拥挤程度给吓倒了。她自己也不知道究竟怎么回事。到飞机着陆之后，她醒了过来，问空姐的第一个问题就是：”我的电话在谁那里吗？”
空姐将她的iphone递给她。她立即打开了她的Facebook账户，没有找广告，也没有注意到它们，除非是哪个广告妨碍了她。她只是想联系她的朋友，仅此而已。
本文作者波连特·乌斯塔特（Bryant Urstadt）同时也是《滚石》杂志（ Rolling Stone ）和 Harper’s杂志的作者。
